קיבלתי אזרחות פורטוגלית — איך מוציאים תעודת אזרח בפעם הראשונה?

כל שבוע מגיעות אליי אותן הודעות: "קיבלתי הודעה שהאזרחות אושרה — ומה עכשיו?" התשובה הקצרה היא שהאזרחות עצמה היא לא מסמך שאפשר להראות בגבול. כדי שיהיה לכם משהו ביד, צריך להוציא תעודת אזרח — Cartão de Cidadão. זה השלב הראשון, והוא זה שפותח את כל השאר.

קודם כול: בלי רישום לידה פורטוגלי אין תעודת אזרח

השגרירות כותבת את זה במפורש בעמוד השירותים הקונסולריים שלה: אפשר להוציא תעודת אזרח רק למי שכבר קיבל את האזרחות הפורטוגלית ויש לו רישום לידה פורטוגלי (Assento de Nascimento Português). זה המסמך שנוצר כשהאזרחות שלכם נרשמה במרשם הפורטוגלי, והוא הבסיס לכל מה שבא אחריו.

לכן, אם התיק שלכם עדיין תלוי ועומד בקונסרבטוריה — השלב הזה עוד לא שלכם. הוא מתחיל ביום שהרישום קיים.

מה בעצם יש בתוך הכרטיס הזה

הרבה אנשים חושבים שזו סתם תעודת זהות. היא הרבה יותר מזה. לפי השגרירות, תעודת האזרח היא מסמך זיהוי רב-תכליתי שמרכז ארבעה מספרים בכרטיס אחד:

• מספר הזיהוי האזרחי
• מספר הזיהוי הפיסקלי (NIF)
• מספר השירות הלאומי לבריאות (SNS)
• מספר הביטוח הלאומי הפורטוגלי (Segurança Social)

כלומר, ברגע שהכרטיס בידיכם — יש לכם גם את המספרים שצריך בשביל בנק, מס, רופא וכל התנהלות מול מוסדות בפורטוגל.

איך קובעים תור ראשון כשעדיין אין לכם מספר תעודת אזרח

זו הנקודה שהכי הרבה אנשים נתקעים בה, ובצדק. התורים נקבעים במערכת agendamentos.mne.gov.pt, ובעמוד תעודת האזרח כתוב שכשנפתחים תורים עם Chave Móvel Digital (המפתח הדיגיטלי הפורטוגלי) — הם מיועדים לחידוש בלבד. כשנפתחים תורים בלי CMD, מזדהים באמצעות מספר תעודת האזרח ותאריך הלידה. ולמי שאין תעודת אזרח, אין מספר.

הפתרון מופיע בעמוד המידע הכללי של השגרירות: מי שמשתמש בשירותים בפעם הראשונה צריך לבצע הרשמה מקוונת — Registo Online — ורק אחר כך להמשיך בתהליך הרגיל. בסיום מגיע מייל אישור, ואותו יש להדפיס ולהביא ביום הפגישה.

שני דברים שחשוב להפנים לפני שאתם מתחילים לחפש תאריך:

• התורים לא פתוחים כל הזמן. השגרירות פותחת אותם מדי פעם, ומודיעה על כל פתיחה בפייסבוק ובאינסטגרם שלה. אם אתם נכנסים ולא רואים שום תאריך — זו לא תקלה, פשוט אין כרגע. צריך לעקוב.
• תור אחד לכל פעולה. השגרירות מדגישה שאי אפשר לנצל תור שנקבע לדבר אחד כדי לבצע דבר אחר — מי שקבע תור לדרכון לא יקבל שם תעודת אזרח.

בקביעת התור בוחרים Documento de Identificação ואז Cartão de Cidadão. אם מגיעים כמה בני משפחה באותו יום, יש לציין את מספר ה-atos iguais — הפעולות הזהות.

ואם אתם לא רוצים לרדוף אחרי התורים בעצמכם

מכיוון שהשגרירות פותחת תורים רק מדי פעם ומודיעה על כך ברשתות, יש מי שמעדיף שמישהו אחר יעשה את זה בשבילו. ConsultaPlus היא חברה בתשלום שתופסת את התור במקומכם בשגרירות בתל אביב. לפי האתר שלהם: העלות היא 350 דולר לכל תור, תעודת אזרח ודרכון נחשבים שני שירותים נפרדים, והתשלום מתבצע רק אחרי שהתור נקבע בפועל — בלי מקדמה. חשוב להבין שזה דמי השירות שלהם, ולא האגרה שמשלמים בשגרירות עצמה.

לקביעת תור דרך ConsultaPlus

מה להביא לפגישה

לפי עמוד תעודת האזרח של השגרירות, להנפקה ראשונה צריך:

1. רישום לידה פורטוגלי (assento de nascimento).
2. מסמך זיהוי ישראלי מקורי, בתוקף, עם תמונה, באנגלית.
3. הוכחת מגורים — חשבון מים, חשמל, טלפון, דף חשבון בנק או מסמך רשמי אחר.
4. הטופס של השגרירות, מלא.

קטין שמוציא תעודת אזרח בפעם הראשונה יכול להציג רק את תעודת הלידה. וחשוב לדעת לגבי קטינים: שני ההורים צריכים ללוות אותם, ואם אחד ההורים לא נוכח — צריך אישור חתום ממנו.

ולגבי כולם: חייבים להגיע פיזית. אוספים במקום טביעות אצבע, תמונה וחתימה, ואין לזה תחליף.

כמה זה עולה

האגרה הרשמית שמפורסמת בשגרירות: 20 אירו למי שגילו מתחת ל-25, ו-23 אירו למי שמעל 25. התשלום מתבצע בשקלים לפי שער היום, ורק בכרטיס בנקאי — השגרירות מציינת שאמצעי תשלום אחרים לא יתקבלו.

אחרי הפגישה: שבועות האיסוף, ואף אחד לא יודיע לכם

כאן מגיעה ההפתעה של רוב האנשים. תעודות אזרח ודרכונים נאספים בשגרירות רק בשבועות איסוף ייעודיים, וצריך שיעברו לפחות 30 יום מהיום שבו הכרטיס הוזמן.

שבועות האיסוף שהשגרירות פרסמה להמשך 2026: 7–10 בספטמבר, ובהמשך שבוע באוקטובר ושבוע בדצמבר. שימו לב — תאריכי אוקטובר ודצמבר מופיעים בכמה עמודים באתר השגרירות עם הבדל של יום בסופם, אז לפני שאתם מתכננים נסיעה כדאי לוודא מול העמוד המעודכן.

ושתי נקודות שכדאי לסמן:

• השגרירות לא שולחת שום מייל על כך שהמסמך הגיע. זה כתוב שם במפורש. האחריות לעקוב ולהגיע היא שלכם.
• לאיסוף תעודת אזרח צריך לקבוע תור — ולפי העמוד, במערכת המקוונת עם CMD בלבד. מי שאין לו CMD מתבקש לפנות במייל לכתובת permanencias.telavive@mne.pt כדי לקבל תור.

לאיסוף מביאים את הדרכון הישראלי ואת הקבלה המודפסת עם התמונה שקיבלתם ביום שהכרטיס הוזמן. הכרטיס מופעל רק בהתייצבות אישית. הורים יכולים לאסוף כרטיס של ילד מתחת לגיל 12 בלי שהילד נוכח (מספיק הורה אחד); מגיל 12 ומעלה הקטין חייב להגיע כדי להפעיל את הכרטיס.

ועוד דבר שכואב לראות: יש 12 חודשים לאסוף את הכרטיס מיום הבקשה. אחרי התקופה הזו הוא מושמד, אי אפשר לקבל אותו, וצריך להתחיל את כל התהליך מחדש — כולל התשלום.

מכתב הקודים — אל תאבדו אותו

יחד עם הכרטיס תקבלו מכתב עם קודי PIN. הקודים האלה נחוצים כדי להפעיל את ה-Chave Móvel Digital, והם גם אלה שמאפשרים לשנות אונליין את הכתובת שעל הכרטיס. אם חסמתם אותם, השגרירות פותחת חסימות בימי שני בין 14:00 ל-16:00, בלי צורך בתור.

אגב, לשינוי כתובת בלבד לא צריך להנפיק כרטיס חדש.

ורק אחר כך — דרכון

שאלה שחוזרת אצלי כל הזמן: אפשר לעשות את שניהם באותו יום? לא. השגרירות כותבת שאפשר לבקש דרכון רק למי שכבר יש תעודת אזרח בתוקף, ושאי אפשר להנפיק תעודת אזרח ודרכון באותו מעמד. הסדר הוא סדר: קודם רישום הלידה, אחר כך תעודת אזרח, ורק אז דרכון.

אני יודעת שזה נשמע הרבה בירוקרטיה בשביל כרטיס אחד. אבל זה הכרטיס שהופך את האזרחות מנייר למשהו שאפשר להשתמש בו — ומי שמסדר אותו נכון בפעם הראשונה, לא חוזר לשגרירות פעמיים.