Portugal Go Today אזרחות פורטוגלית עם יהלומה שאלה? כתבו לנו

Portugal Go Today · מדריך הרשויות

כל כתובת, טלפון ומייל
שישראלי צריך מול פורטוגל

קונסרבטוריות, שגרירויות, נציב תלונות הציבור, ביטוח לאומי, רישיון נהיגה, חשמל ובנקים. במקום אחד, בעברית, עם מכתב מוכן בפורטוגזית לכל פנייה.

כל פרט נבדק מול האתר הרשמי של הרשות · עודכן 10 באוקטובר 2026 · גרסת טקסט · יש לכם שאלה?

נפוץ:

איפה אתם במסע?

בחרו שלב ותראו רק את הרשויות שרלוונטיות לכם. אפשר לבחור יותר מאחד.

כל הרשויות

שגרירות וקונסוליה · תל אביב

שגרירות פורטוגל בתל אביב – המחלקה הקונסולרית

Embaixada de Portugal em Telavive – Secção Consular

כאן מגישים בקשות אזרחות, רושמים לידות ונישואין, מנפיקים תעודת אזרח ודרכון פורטוגלי – הכתובת הקונסולרית של פורטוגל בישראל.

כתובת
32 HaArba St., Southern Tower, 26th floor, Tel Aviv, 6473925 פתחו במפה ↗
אימייל
sconsular.telavive@mne.pt (קונסולרי)
telavive@mne.pt (שגרירות)
שעות
ימים ב'–ה' 9:00–17:00 (לפי אתר השגרירות)

הכניסה מרחוב ארניה (Aranha). קבלת קהל רק עם תור מראש דרך מערכת agendamentos.mne.gov.pt (כניסה עם מספר תעודת אזרח + תאריך לידה או Chave Móvel Digital). בלי תור לא נותנים להיכנס. תשלום במקום בכרטיס בלבד. קו חירום (לא לשאלות שגרתיות): +972 54 545 1172. הכתובת telavive@dgaccp.pt לא מופיעה באתר השגרירות – להשתמש ב-sconsular.telavive@mne.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שגרירות וקונסוליה · אתונה

שגרירות פורטוגל באתונה – המחלקה הקונסולרית

Embaixada de Portugal em Atenas – Secção Consular

קונסוליה פורטוגלית קרובה לישראל שבה ישראלים רבים קובעים תור להגשת בקשות אזרחות ולהנפקת תעודת אזרח ודרכון.

כתובת
Av. Vassilissis Sofias, nº 23 – 1º andar Esq., 10674 פתחו במפה ↗
אימייל
sconsular.atenas@mne.pt (קונסולרי)
atenas@mne.pt (שגרירות)
שעות
קבלת קהל רק בתיאום מראש ("Atendimento ao público apenas sob agendamento")

תור נפרד לכל פעולה קונסולרית דרך agendamentos.mne.gov.pt; משתמש חדש חייב קודם 'Registo Online'. להביא את אישור התור מודפס. בבקשה דחופה אפשר לכתוב למייל הקונסולרי עם שם מלא, תאריך לידה, פרטי התור ומסמך שמוכיח את הדחיפות. טלפון חירום מחוץ לשעות העבודה: +30 693 439 9000.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

הקונסרבטוריה המרכזית בליסבון (תיקי אזרחות)

Conservatória dos Registos Centrais (Registos Centrais de Lisboa)

הגוף שמטפל בכל תיקי האזרחות הפורטוגלית. לכאן מגיע התיק שהגשתם בקונסוליה, כאן בודקים את מצבו, ולכאן שולחים מסמכים ובקשות.

כתובת
Rua Rodrigo da Fonseca n.º 198, 1099-003 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00 (סגור ב-13 ביוני, חג ליסבון)

מסמכים, בקשות והשגות לתיק אזרחות מתקבלים רק בדואר, לכתובת ברחוב Rodrigo da Fonseca 198. קבלת קהל פיזית היא בכתובת אחרת: Alameda dos Oceanos 67L, Parque das Nações, 1990-208 Lisboa. את מצב התיק בודקים אונליין עם 'senha de acesso' (קוד הגישה שנשלח במייל כשנפתח התיק). מי שאיבד את הקוד מבקש אותו ב-Linha Registos +351 211 950 500 (אופציה 1, Nacionalidade, ב'–ו' 9:00–17:00) עם מספר התיק ופרטי זיהוי. הגשה מקוונת של בקשת אזרחות פתוחה רק לעורכי דין וסוליסיטורים רשומים בפורטוגל.

לא רוצים לבדוק את התיק בעצמכם כל כמה שבועות? אנחנו בודקים את קוד המעקב שלכם כל יום ומתרגמים כל דרישה ←

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

IRN, המכון למרשמים ולנוטריון – מטה ראשי ו-Linha Registos

Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. – Sede (Serviços Centrais)

הגוף הממשלתי שמעל כל לשכות הרישום בפורטוגל, כולל הקונסרבטוריה שמטפלת באזרחות. לכאן פונים בפניות כלליות ובבירורים שלא נענו בלשכה עצמה.

כתובת
Campus de Justiça, Avenida D. João II, 1.08.01, Edifício H, 1990-097 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 217 985 500 (מטה)
+351 211 950 500 (Linha Registos) Linha Registos: ב'–ו' 9:00–17:00
אימייל
geral@irn.mj.pt
שעות
ב'–ו' 9:00–16:00

לשאלות על תיק אזרחות מתקשרים ל-Linha Registos +351 211 950 500 ובוחרים אופציה 1 (Nacionalidade). קו Cartão de Cidadão: +351 210 990 111. תורים ללשכות: דרך פורטל SIGA (siga.marcacaodeatendimento.pt).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

ארכיון · פורטו

הארכיון המרכזי של פורטו (IRN)

Arquivo Central do Porto (IRN)

סניף IRN בפורטו שמטפל גם בתיקי אזרחות ובאישורי מסמכים. חלק מתיקי האזרחות מנותבים לכאן במקום לליסבון.

כתובת
Rua do Cunha, n.º 404, 4200-250 Porto פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00 (סגור ב-24 ביוני, חג פורטו)

לפי האתר, מ-1 ביולי קבלת קהל פרונטלית זמינה רק לבקשות מידע. פניות ובקשות לאישורים נוטריוניים במייל. הנפקת תעודות רישום אזרחי לא זמינה כרגע.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

ארכיון · ליסבון

הארכיון הלאומי טורה דו טומבו

Arquivo Nacional da Torre do Tombo

הארכיון הלאומי של פורטוגל. לכאן פונים לחיפוש רישומי לידה ונישואין ישנים, תיקי אינקוויזיציה ומסמכים גנאלוגיים שמוכיחים שורשים פורטוגליים.

כתובת
Alameda da Universidade, 1649-010 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
mail@dglab.gov.pt
שעות
אולמות הקריאה: ב'–ו' 10:00–18:00

כל בקשה להעתק, תעודה או בירור במסמכים נעשית רק דרך פלטפורמת CRAV (נרשמים באתר crav.arquivos.pt).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

נציב תלונות הציבור · ליסבון

נציב תלונות הציבור של פורטוגל (Provedor de Justiça)

Provedor de Justiça

תלונה על מעשה או מחדל של רשות ציבורית (עיכובים, אי-מענה, פגיעה בזכויות) – כולל מינהל ציבורי ומכונים ציבוריים. כולל הקונסרבטוריה (IRN) כשתיק האזרחות תקוע ולא עונים.

כתובת
Palácio Vilalva, Rua Marquês de Fronteira, 1069-452 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 213 926 600
800 200 084 (קו חינם מפורטוגל)
שעות
ב'–ו' 9:00–17:00

אפשר להגיש תלונה בטופס מקוון, במייל או בדואר. התלונה חינם ולא צריך עורך דין. כדאי לצרף מספר תיק, תאריך הגשה והתכתבויות קודמות עם הרשות. לפי העמוד הרשמי מטפל ב'מעשים או מחדלים של רשויות ציבוריות': מינהל מרכזי/אזורי/עירוני, כוחות ביטחון, מכונים ציבוריים (Institutos Públicos – הקטגוריה שה-IRN שייך אליה) ואף חברות ציבוריות כמו CTT ו-EDP. תנאים: קודם להתלונן מול הגוף עצמו; לא מקבלים תלונות אנונימיות. קו ירוק 800 200 084; קו הילד 800 206 656; קו האזרח הקשיש 800 203 531; קו אדם עם מוגבלות 800 208 462.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משרד ממשלתי · ירושלים

משרד החוץ – המחלקה לאימות מסמכים (אפוסטיל)

Ministério dos Negócios Estrangeiros de Israel – Autenticação de Documentos (Apostila)

כאן מחתימים באפוסטיל תעודות ישראליות פיזיות (לידה, נישואין, תמצית רישום, תעודת יושר) כדי שפורטוגל תכיר בהן.

כתובת
שדרות יצחק רבין 9, משרד החוץ, ירושלים (השער הראשי) פתחו במפה ↗
טלפון
+972 2 530 3301 ב', ג' 13:30–16:30; ה' 12:30–15:30
שעות
קבלת קהל: א', ב', ג', ה' 9:00–12:30; ד' 9:00–11:30, בלי תיאום מראש. אין קבלת קהל בערבי חג, חגים וחול המועד.

אגרה (2026): 41 ₪ לכל מסמך, משלמים מראש בשרת התשלומים הממשלתי או בעמדת אשראי במקום. מגיעים אישית עם ת"ז, רק עבור עצמכם או קרוב מדרגה ראשונה; אחרת שולחים בדואר (עד 10 מסמכים במעטפה, עם מעטפה מבוילת חוזרת; החזרה עד 21 ימי עבודה). תעודות שהונפקו דיגיטלית מאמתים רק באפוסטיל דיגיטלי דרך משרד המשפטים, לא כאן.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משרד ממשלתי · ישראל

משרד המשפטים – אפוסטיל דיגיטלי לתעודות ממשלתיות

Ministério da Justiça de Israel – Apostila digital

שירות מקוון להנפקת אפוסטיל דיגיטלי (PDF למייל) על תעודת לידה, תמצית רישום מורחבת, תעודת נישואין ותעודת מידע פלילי, בלי להגיע לירושלים.

טלפון
+972 73 392 7799 א', ג', ה' 8:30–12:30

מתאים רק לתעודות שהונפקו דיגיטלית. אם בחרתם אפוסטיל דיגיטלי אין צורך לפנות למשרד החוץ. כדאי לבדוק מראש שהרשות בפורטוגל מקבלת אפוסטיל דיגיטלי. הטלפון והמייל הם של היחידה לפניות הציבור במשרד המשפטים.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משרד ממשלתי · ישראל

בתי המשפט – אפוסטיל על אישורים נוטריוניים

Tribunais de Israel – Apostila para documentos notariais

אימות אפוסטיל על חתימת נוטריון (תרגומים נוטריוניים לפורטוגזית, ייפויי כוח, העתקים נאמנים למקור) נעשה בבתי משפט השלום, לא במשרד החוץ.

כתובת
מזכירות בית משפט השלום הקרוב למקום המגורים פתחו במפה ↗
טלפון
*3852
+972 77 270 3333 א'–ה' 8:00–17:00; ו' וערבי חג 8:00–12:30

מסמכים נוטריוניים למדינות אמנת האג (פורטוגל כלולה) מקבלים אפוסטיל פיזי במזכירות בית משפט השלום. יש זימון תורים מקוון למזכירויות. וואטסאפ: +972 50 625 5727.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משטרה · ישראל

משטרת ישראל – תעודת מידע פלילי (תעודת יושר) לחו"ל

Polícia de Israel – Certificado de registo criminal

תעודת היעדר רישום פלילי שפורטוגל דורשת בתיק אזרחות. המשטרה מנפיקה אותה בעברית ובאנגלית ושולחת ישירות ליעד, לא למבקש.

כתובת
כל תחנת משטרה, או נציגות ישראל בחו"ל פתחו במפה ↗
טלפון
+972 2 542 9798 א'–ה' 9:00–11:00

מגישים אונליין (לאזרחי ישראל) או בתחנת משטרה עם ת"ז/דרכון. בוחרים יעד: שגרירות ישראל בחו"ל (דרך משרד החוץ) או נציגות זרה בארץ. אפשר לבקש תעודה דיגיטלית עם אפוסטיל דיגיטלי שנשלחת במייל ליעד. על פי חוק לא מוסרים העתק למבקש. לאפוסטיל פיזי משלמים את אגרת משרד החוץ מראש ומציינים את מספר הקבלה בבקשה.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משרד ממשלתי · ישראל

רשות האוכלוסין וההגירה – תמצית רישום

Autoridade de População e Imigração de Israel – Certidão de registo populacional

תמצית רישום (רגילה או מורחבת) היא המסמך שמוכיח שם, הורים, מצב משפחתי ושינויי שם. נדרשת כמעט בכל תיק אזרחות פורטוגלי.

כתובת
לשכות רשות האוכלוסין ברחבי הארץ, או נציגות ישראל בחו"ל פתחו במפה ↗
טלפון
*3450
+972 74 708 3450 א'–ה' 8:00–16:00
אימייל
info@piba.gov.il

השירות חינם. אפשר להפיק אונליין לעצמכם ולילדים מתחת ל-18, בלשכה, בדואר או בנציגות ישראל בחו"ל. תמצית שהונפקה דיגיטלית מאמתים באפוסטיל דיגיטלי דרך משרד המשפטים; תמצית שהונפקה בלשכה (נייר) מאמתים פיזית במשרד החוץ בירושלים.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שגרירות וקונסוליה · ליסבון

שגרירות ישראל בליסבון – המחלקה הקונסולרית

Embaixada de Israel em Lisboa – Secção Consular

הקונסוליה הישראלית בפורטוגל. לישראלים שכבר גרים שם וצריכים תמצית רישום, תעודת יושר, אימות חתימה או דרכון ישראלי.

כתובת
Rua António Enes 16, 1050-053 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
consular@lisbon.mfa.gov.il (קונסולרי)
consular2@lisbon.mfa.gov.il (תעודות)
consular-sec@lisbon.mfa.gov.il (אשרות)
שעות
ב'–ו' 9:30–12:00

תור קובעים במייל consular@lisbon.mfa.gov.il. אפשר לקבל תעודות בדואר: שולחים מעטפה A4 ובתוכה מעטפה מבוילת מראש עם כתובתכם ופתק עם שם מלא, מספר ת"ז וסוג התעודה. טלפון חירום (שיחות וווטסאפ): +351 934 158 450. ימי הסגירה לחגים מופיעים באתר.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קהילה יהודית · ליסבון

הקהילה היהודית של ליסבון (CIL)

Comunidade Israelita de Lisboa

הקהילה שהנפיקה את אישורי המוצא הספרדי למסלול האזרחות. מי שהגיש אצלה תיק לפני סגירת המסלול פונה לכאן לבירורים על האישור.

כתובת
Av. da República, 28 e 28 A, 1050-192 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 213 931 130 ב'–ה' 10:00–13:00 ו-14:00–17:00; ו' 9:00–13:00 (שעון פורטוגל)
אימייל
sephardi.naturalization@cilisboa.org (אזרחות)
info@cilisboa.org (כללי)
שעות
סגור בשבת, בחגי ישראל ובחגים לאומיים

הקהילה מודיעה שבעקבות חוק האזרחות שסיים את המסלול הספרדי היא לא מקבלת בקשות חדשות מ-4 במאי 2026; בקשות שהתקבלו לפני כן ייבדקו. פניות על תיק קיים דרך הטופס באתר או במייל האזרחות. מענה בפורטוגזית ובאנגלית.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קהילה יהודית · פורטו

הקהילה היהודית של פורטו (CIP)

Comunidade Israelita do Porto

הקהילה השנייה שהנפיקה אישורי מוצא ספרדי למסלול האזרחות. מי שהאישור שלו הגיע מפורטו פונה לכאן.

כתובת
Rua de Guerra Junqueiro, 325, 4150-386 Porto פתחו במפה ↗
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
טופס יצירת קשר ↗

באתר הרשמי אין טלפון או מייל. יצירת קשר רק דרך טופס מקוון, ומחכים לתשובה במייל.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

SIGA – מערכת קביעת תורים ותורים דיגיטליים

SIGA – Marcação de atendimento (Portal SIGA / sigaApp)

קובעים תור (או מושכים מספר ליום עצמו) לתעודת אזרח, דרכון, רישום לידה/נישואין/גירושין, אזרחות ותעודות בכל משרדי ה-IRN והלוחות ב-Lojas de Cidadão.

טלפון
+351 800 910 220 ימי חול 9:00–18:00 (Linha Justiça, שיחות מתוך פורטוגל)
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
קביעת תור ↗

בוחרים 'marcar atendimento' → ישות 'Registo' → סוג שירות → סניף ושעה; האישור מגיע במייל/SMS עם קוד. קיימת גם אפליקציה sigaApp (Android/iOS). לפי IRN רוב השירות הפרונטלי עובד גם ללא תור מראש. תור ליום עצמו וזמני המתנה: siga.marcacaodeatendimento.pt/Senhas/TemposEs… · בדיקת תור קיים: siga.marcacaodeatendimento.pt/ConsultarMarcac…

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

פורטל השירותים המקוונים של IRN

IRN – Serviços online

דף הריכוז הרשמי של כל השירותים שאפשר לעשות מהבית: חידוש תעודת אזרח, תעודות רישום אזרחי, רישום לידה מחו"ל, נישואין, גירושין, מעקב תיק אזרחות.

אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

קישורים שנראו בדף: חידוש CC – justica.gov.pt/Servicos/Renovar-online-o-Cart…; שינוי כתובת ב-CC – eportugal.gov.pt/pt/servicos/alterar-a-morada…; ביטול CC אבוד – justica.gov.pt/Servicos/Cancelar-o-Cartao-de-…; מצב תיק אזרחות – justica.gov.pt/Servicos/Estado-do-processo-de…; נישואין אונליין – conservatoria.justica.gov.pt/pt/cidadao/casam…; גירושין בהסכמה – justica.gov.pt/Servicos/Iniciar-processo-de-d…; מפתח דיגיטלי CMD – autenticacao.gov.pt/cmd-pedido-chave.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

חידוש תעודת אזרח (Cartão de Cidadão) אונליין

Renovar online o Cartão de Cidadão

מחדשים את תעודת האזרח מהבית בלי לבוא לסניף, אם אתם מעל גיל 25 ואין שינוי בנתונים הביומטריים.

תנאים שנראו בדף: גיל 25+, הכרטיס פג תוקף בתוך 6 חודשים או פג לפני פחות מ-30 יום. עלות 16.20 € (חידוש רגיל), 13.50 € (אובדן/גניבה). משלוח הביתה בדואר רשום או איסוף בסניף. מזדהים עם Chave Móvel Digital או קורא כרטיסים. קו עזרה נוסף Linha Justiça 800 910 220 בימי חול 9:00–18:00. מכתב ה-PIN נשלח בדואר לכתובת שב-CC. בסניף פיזי: כל Conservatória do Registo Civil, Loja de Cidadão, Espaço Cidadão (מגיל 25), Lojas RIAC באיים האזוריים, וקונסוליות.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

תעודות רישום אזרחי אונליין (לידה, נישואין, פטירה, גירושין)

Certidões de registo civil online – Conservatória Virtual

מזמינים תעודת לידה, נישואין, פטירה או גירושין פורטוגלית באינטרנט ומקבלים קוד גישה לצפייה.

טלפון
+351 800 910 220 ימי חול 9:00–18:00 (Linha Justiça)
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
הזמנה ↗

לפי gov.pt: 'certidão permanente' נבדקת אונליין עם קוד גישה ותמיד מעודכנת; לתעודה דיגיטלית יש אותו תוקף משפטי כמו נייר (Portaria 181/2017). צפייה עם קוד גישה: conservatoria.justica.gov.pt/pt/cidadao/certi…

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

דרכון פורטוגלי אלקטרוני (PEP) – מידע רשמי

Passaporte Eletrónico Português

דף המידע הרשמי: איפה מבקשים או מחדשים דרכון פורטוגלי ואיך קובעים תור.

טלפון
+351 800 910 220 ימי חול 9:00–18:00 (Linha Justiça, שיחות מתוך פורטוגל)
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

אין חידוש דרכון אונליין. מגישים בקשה: בשירותי הרישום האזרחי (Registo Civil), ב-Lojas de Cidadão, בחנויות הדרכון בנמלי התעופה ליסבון ופורטו (בתור מראש), בממשלות האזוריות של האזורים ומדיירה, ובקונסוליות בחו"ל. הגוף האחראי: IRN. זמני המתנה: siga.marcacaodeatendimento.pt/Senhas/TemposEs…

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

שירות מקוון

שינוי שם ברישום הלידה – מידע רשמי

Alteração do nome no registo de nascimento

מסביר איך משנים שם פרטי או שם משפחה ברישום הלידה הפורטוגלי.

לא שירות אונליין – מגישים בקשה בכתב בכל Conservatória do Registo Civil. ללא עלות במקרים כמו נישואין, גירושין, אימוץ, קביעת הורות, תיקון טעות, הוספה/הסרה של מילות קישור בשם. 'processo de alteração de nome' מיוחד: 200 € (מאומת גם בטבלת העלויות irn.justica.gov.pt/Custos-dos-servicos) + תעודת יושר למי שמעל 16. לקטין מתחת ל-16 – שני ההורים.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

מחלקת הזיהוי האזרחי – ליסבון, Boa Hora (מרכז העיר)

Departamento de Identificação Civil – Boa Hora (Baixa de Lisboa)

תעודת אזרח ודרכון במרכז ליסבון.

כתובת
Rua Nova do Almada n.º 35, 1200-288 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; סגור ב-13 ביוני

שירות מעורב – בלי תור או בתור מראש (אונליין, טלפון או מייל). מייל נוסף שמופיע בדף: cartaodecidadao@irn.mj.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

מחלקת הזיהוי האזרחי – ליסבון, Campus de Justiça (Parque das Nações)

Departamento de Identificação Civil – Campus de Justiça (Parque das Nações)

תעודת אזרח ודרכון ליד תחנת Oriente.

כתובת
Avenida D. João II, 1.08.01, Edifício J, 4º e 5º piso, 1990-097 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–19:00; סגור ב-13 ביוני

מייל נוסף בדף: cartaodecidadao@irn.mj.pt. הגעה: מטרו Oriente/Moscavide.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

מחלקת הזיהוי האזרחי – ליסבון, Marvila

Departamento de Identificação Civil – Marvila

תעודת אזרח ודרכון, כולל בשבת בבוקר.

כתובת
Avenida Central de Chelas, loja 34, 1900-086 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–19:00; שבת 9:00–13:00; סגור ב-13 ביוני

טלפון נוסף: ‎+351 211 987 104. מייל נוסף: cartaodecidadao@irn.mj.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

חנות הדרכונים – נמל התעופה ליסבון

Loja do Passaporte do Aeroporto de Lisboa

דרכון דחוף בנמל התעופה, בתור מראש.

כתובת
Aeroporto de Lisboa, área das partidas, 1700-008 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:00–19:00 (בקשה ואיסוף); שבת 8:00–16:00; חגים 8:00–14:00 (חוץ מ-25.12 ו-1.1); ראשון סגור

המייל בדף מיועד לקביעת תור לדרכון. לפי justica.gov.pt חנויות הדרכון בנמלי התעופה עובדות בתור מראש.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · פורטו

חנות הדרכונים – נמל התעופה פורטו

Loja do Passaporte do Aeroporto do Porto

דרכון דחוף בנמל התעופה פורטו, בתור מראש.

כתובת
Aeroporto do Porto – Pedras Rubras, Área de Chegadas, 4470-995 Maia פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–18:00; שבת, ראשון וחגים סגור

המייל בדף מיועד לקביעת תור לדרכון.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · פורטו

מחלקת הזיהוי האזרחי – פורטו

Departamento de Identificação Civil – Porto

תעודת אזרח ודרכון בפורטו (באותו בניין של הרישום האזרחי).

כתובת
Palacete dos Pestanas, Rua Gonçalo Cristóvão, 371, 4000-260 Porto פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · ליסבון

Loja de Cidadão ליסבון – Laranjeiras

Loja de Cidadão das Laranjeiras

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק ה-IRN של החנות הגדולה בליסבון.

כתובת
Rua Abranches Ferrão, n.º 10, piso 0 e 1, Edifício Atlanta II, 1600-001 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00 לתעודת אזרח, דרכון ורכב); סגור בחגים ו-13 ביוני

הטלפון הוא קו התורים של IRN לתעודת אזרח ודרכון; תעודות/DUA ‎+351 217 231 407; מרכזייה ‎+351 217 231 405. קו Loja de Cidadão הארצי 300 003 990. תעודות לא ניתנות בשבת; ב-gov.pt מצוין שבאוקטובר 1–30 יש סגירות אחה"צ לתעודות. לחירשים – שירות LGP.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · ליסבון

Loja de Cidadão ליסבון – Saldanha

Loja de Cidadão do Saldanha

דלפק IRN במרכז ליסבון – בעיקר ירושות, רישום מסחרי ורכב.

כתובת
Mercado 31 de Janeiro – Rua Engenheiro Vieira da Silva n.º 24, Praça Duque de Saldanha, 1050-094 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–19:00 (דלפק IRN 9:00–16:00); סגור בחגים ו-13 ביוני

לפי gov.pt שירותי IRN כאן: ירושות 9:00–13:00, רישום מסחרי ו-Empresa na Hora 9:00–16:00; תעודת אזרח/דרכון לא מופיעים ברשימה – עדיף Laranjeiras או סניפי DIC.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · פורטו

Loja de Cidadão פורטו

Loja de Cidadão do Porto

תעודת אזרח, דרכון, תעודות ורישום רכב בדלפק IRN בפורטו.

כתובת
Avenida Fernão de Magalhães, n.º 1862, 1º andar, 4350-158 Porto פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00); סגור בחגים ו-24 ביוני

קווי תורים של IRN: תעודת אזרח ודרכון ‎+351 225 571 887; תעודות ‎+351 225 571 939; רכב ‎+351 225 571 938. קו ארצי 300 003 990. ב-Espaço Cidadão כאן לא מנפיקים תעודת יושר.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · קוימברה

Loja de Cidadão קוימברה

Loja de Cidadão de Coimbra

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בקוימברה.

כתובת
Avenida Dom Sesnando Davides, 3000-607 Coimbra פתחו במפה ↗
שעות
חנות: ימי חול 8:30–19:30, שבת 8:30–14:00; דלפק IRN: ימי חול 9:00–16:00, שבת 9:30–15:00 (רכב, DUA, תעודת אזרח ודרכון); סגור ב-4 ביולי

קו תורים לתעודת אזרח ודרכון ‎+351 239 863 392; רכב ותעודות ‎+351 239 863 414; מרכזייה ‎+351 239 863 406. קו ארצי 300 003 990.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · בראגה

Loja de Cidadão בראגה

Loja de Cidadão de Braga

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בבראגה.

כתובת
Rua dos Granjinhos, n.º 6, 4704-575 Braga פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00, בלי תעודות); סגור בחגים ו-24 ביוני

קו תורים לתעודת אזרח ודרכון ‎+351 253 205 815 / 253 205 814; רכב, DUA ותעודות ‎+351 253 205 825 / 253 205 813; מרכזייה ‎+351 253 205 824. חשוב: ב-Registo Civil de Braga (הסניף הרגיל) תעודת אזרח/דרכון רק באיסוף/תינוקות/תורים קיימים – לבקשה חדשה באים לכאן.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · פארו (אלגרבה)

Loja de Cidadão פארו

Loja de Cidadão de Faro

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בפארו.

כתובת
Largo Doutor Francisco Sá Carneiro – Edifício do Mercado Municipal de Faro, Piso 1, 8000-151 Faro פתחו במפה ↗
שעות
חנות: ימי חול 8:30–19:30, שבת 8:30–14:00; דלפק IRN: ימי חול 9:00–16:00 (תעודות עד 19:00), שבת 9:00–13:00 רק תעודת אזרח ודרכון; סגור ב-7 בספטמבר

הטלפון הוא קו התורים של IRN; מרכזייה ‎+351 289 804 625 / 289 895 010. ב-gov.pt מצוין שייתכן סיום חלוקת מספרים מוקדם. יש כאן גם דלפק AIMA (הגירה).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · סטובל

Loja de Cidadão סטובל

Loja de Cidadão de Setúbal

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בסטובל.

כתובת
Avenida Bento Gonçalves, n.º 30 D, 2910-431 Setúbal פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00 לתעודת אזרח ודרכון); סגור ב-15 בספטמבר

קו תורים לתעודת אזרח, דרכון ורישיון נהיגה ‎+351 265 550 275; רכב ותעודות ‎+351 265 550 265. ב-IRN מצוין שהשירות 'יהיה מוגבל בימים הקרובים' – לבדוק בדף לפני הגעה.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · אביירו

Loja de Cidadão אוויירו

Loja de Cidadão de Aveiro

תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN באוויירו.

כתובת
Rua Dr. Orlando Oliveira, n.º 41–47, Forca Vouga, 3800-004 Aveiro פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00, בלי רכב ותעודות); סגור ב-12 במאי

טלפונים נוספים: ‎+351 234 405 776, 234 405 782/5. ב-gov.pt המיקוד מופיע כ-3800-990 ובאתר IRN 3800-004 – אותו בניין.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · ליריה

Loja de Cidadão ליריה

Loja de Cidadão de Leiria

דלפק IRN בליריה (כולל רישום רכב).

כתובת
Largo das Forças Armadas, n.º 21, 2400-143 Leiria פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור בחגים ו-22 במאי

קו תורים של IRN: ‎+351 244 022 002/006/007/008; מרכזייה 244 022 000–9. מייל של החנות עצמה (עירייה): lojadecidadao@cm-leiria.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · ויזאו

Loja de Cidadão ויזאו – דלפק IRN

Serviço de Registo na Loja de Cidadão de Viseu

דלפק IRN בחנות האזרח בויזאו – תעודת אזרח, דרכון ותעודות.

כתובת
Rua Eça de Queirós, lote 8 a 10, 3500-419 Viseu פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 9:30–15:00; סגור ב-21 בספטמבר
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · קשטלו ברנקו

Loja de Cidadão קשטלו ברנקו – דלפק IRN

Registo de Castelo Branco na Loja de Cidadão

דלפק IRN בחנות האזרח בקשטלו ברנקו.

כתובת
Rua do Saibreiro, 6000-197 Castelo Branco פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (יום שלישי השלישי אחרי פסחא)
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · מדיירה

Loja do Cidadão מדיירה – פונשל

Loja do Cidadão da Madeira (Funchal)

תעודת אזרח (Gabinete de Identificação Civil) ותעודות (Gabinete de Certidões) במדיירה.

כתובת
Av. Arriaga 42-A, 9000-064 Funchal פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–13:30; סגור בראשון ובחגים

במדיירה הרישומים מנוהלים ע"י הממשלה האזורית (DRAJ) ולא ישירות ע"י IRN. הטלפון הוא של משרד הזיהוי האזרחי; תעודות ‎+351 291 212 206.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · האזורים

Loja RIAC-RIAE פונטה דלגדה (האזורים)

Loja RIAC-RIAE de Ponta Delgada

חנות האזרח האזורית באזורים (RIAC) – לפי justica.gov.pt אפשר לחדש כאן תעודת אזרח.

כתובת
Edifício da Direção Regional do Empreendedorismo e Competitividade, Rua de São João, 55, 9500-107 Ponta Delgada פתחו במפה ↗
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שעות
שני–שישי 9:00–17:00

באזורים אין 'Loja de Cidadão' של AMA – הרשת האזורית היא RIAC. רשימת כל חנויות RIAC: riac.azores.gov.pt/web/guest/lojas. טלפון של הסניף לא מופיע בדף. דרכון באזורים – דרך הממשלה האזורית (לפי justica.gov.pt).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

Loja do Cidadão · האזורים

Loja RIAC-RIAE אנגרה דו אירואישמו (האזורים)

Loja RIAC-RIAE de Angra do Heroísmo

חנות האזרח האזורית בטרסיירה – חידוש תעודת אזרח (לפי justica.gov.pt).

כתובת
Rua da Sé, 144 – R/C, 9700-191 Angra do Heroísmo פתחו במפה ↗
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שעות
שני–שישי 9:00–18:00; שבת 9:00–13:00

טלפון של הסניף לא מופיע בדף.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליסבון

משרד הרישום האזרחי – ליסבון

Conservatória do Registo Civil de Lisboa

רישום לידה, נישואין, שינוי שם ותעודות – המשרד הראשי בליסבון.

כתובת
Avenida Fontes Pereira de Melo n.º 7-11, 1050-115 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-13 ביוני

דלפק האזרחות כאן נסגר – תיקים הועברו ל-Registos Centrais (Rua Rodrigo da Fonseca 198). סניפי IRN נוספים בליסבון: Campus de Justiça Ed. L (Parque das Nações), Benfica (Espaço Registos).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · פורטו

משרד הרישום האזרחי – פורטו

Conservatória do Registo Civil do Porto

רישום לידה, נישואין, שינוי שם ותעודות בפורטו.

כתובת
Palacete dos Pestanas, Rua Gonçalo Cristóvão, 371, 4000-260 Porto פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני

באותו בניין גם מחלקת הזיהוי האזרחי (תעודת אזרח/דרכון). בפורטו יש גם 'Balcão Nacionalidade – CNAI' (דלפק אזרחות).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · בראגה

משרד הרישום האזרחי – בראגה

Conservatória do Registo Civil de Braga

רישום אזרחי ותעודות בבראגה.

כתובת
Avenida Central n.º 31 – 1.º, 4710-228 Braga פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · קוימברה

משרד הרישום האזרחי – קוימברה

Conservatória do Registo Civil de Coimbra

רישום אזרחי ותעודות בקוימברה.

כתובת
Avenida Fernão de Magalhães n.º 521, 3004-507 Coimbra פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-4 ביולי
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · פארו (אלגרבה)

משרד הרישום האזרחי – פארו

Conservatória do Registo Civil de Faro

רישום אזרחי ותעודות בפארו.

כתובת
Avenida 5 de Outubro n.º 25 a 27, 8000-077 Faro פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-7 בספטמבר
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · סטובל

משרד הרישום האזרחי – סטובל

Conservatória do Registo Civil de Setúbal

רישום אזרחי ותעודות בסטובל.

כתובת
Avenida Dr. António Rodrigues Manito n.º 80, 84 e 86, 2900-062 Setúbal פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-15 בספטמבר
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · אביירו

משרד הרישום האזרחי – אוויירו

Conservatória do Registo Civil de Aveiro

רישום אזרחי ותעודות באוויירו.

כתובת
Rua D. António José Cordeiro n.º 26 r/c, Urbanização Forca-Vouga, 3800-003 Aveiro פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-12 במאי

קו תורים: ‎+351 234 404 453.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ליריה

משרד הרישום האזרחי – ליריה

Conservatória do Registo Civil de Leiria

רישום אזרחי ותעודות בליריה.

כתובת
Avenida Marquês de Pombal, Lote 9-10 r/c, 2410-152 Leiria פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-22 במאי
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · סנטרם

משרד הרישום האזרחי – סנטרם

Conservatória do Registo Civil de Santarém

רישום אזרחי ותעודות בסנטרם.

כתובת
Rua Dr. Ginestal Machado n.º 5A, 2005-175 Santarém פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-19 במרץ

יש גם Espaço Registos de Santarém (מרכז רישומים משולב): Rua Vasco da Gama Lote 4 r/c, 2000-232, ‎+351 243 377 060, registos.santarem@irn.mj.pt, ימי חול 9:00–16:00 – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Santarem.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ויזאו

משרד הרישום האזרחי – ויזאו

Conservatória do Registo Civil de Viseu

רישום אזרחי ותעודות בויזאו.

כתובת
Rua Conselheiro Afonso de Melo n.º 31 – 1.º, 3510-024 Viseu פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-21 בספטמבר
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · אבורה

משרד הרישום האזרחי – אבורה

Conservatória do Registo Civil de Évora

רישום אזרחי ותעודות באבורה.

כתובת
Avenida Lino de Carvalho, 7005-467 Évora פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-29 ביוני

דלפק האזרחות כאן סגור – תיקים הועברו ל-Registos Centrais בליסבון. באותה כתובת גם Espaço Registos de Évora (predial.evora@irn.mj.pt, ‎+351 266 730 220).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · בז'ה

משרד הרישום האזרחי – בז'ה

Conservatória do Registo Civil de Beja

רישום אזרחי ותעודות בבז'ה.

כתובת
Praça do Ultramar n.º 1 A – Loja E, 7800-429 Beja פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (חמישי של חג העלייה – Ascensão)

מייל נוסף: registos.beja@irn.mj.pt. באותה כתובת גם Espaço Registos de Beja (‎+351 284 310 960).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · פורטלגרה

משרד הרישום האזרחי – פורטלגרה

Conservatória do Registo Civil de Portalegre

רישום אזרחי ותעודות בפורטלגרה.

כתובת
Rua Dr. Mário Chambel, Bloco n.º 3 r/c, 7300-179 Portalegre פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-23 במאי

באותה כתובת Espaço de Registos de Portalegre: registos.portalegre@irn.mj.pt, ‎+351 245 301 420 (בדף ה-Espaço המיקוד מופיע 7300-119).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · קשטלו ברנקו

משרד הרישום האזרחי והרכב – קשטלו ברנקו

Conservatória do Registo Civil e Automóvel de Castelo Branco

רישום אזרחי ותעודות בקשטלו ברנקו.

כתובת
Campo dos Mártires da Pátria, Rua José Bento n.º 2, Blocos 1 e 2 – 3º, 6000-243 Castelo Branco פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (שלישי אחרי פסחא)

באותה כתובת Espaço Registos de Castelo Branco: registos.cbranco@irn.mj.pt, ‎+351 272 348 750.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · גוארדה

משרד הרישום האזרחי – גוארדה

Conservatória do Registo Civil da Guarda

רישום אזרחי ותעודות בגוארדה.

כתובת
Rua Vasco da Gama n.º 4, r/c, 6300-772 Guarda פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-27 בנובמבר

תעודת אזרח ודרכון בגוארדה – ב-Espaço Registos de Guarda: Av. Bombeiros Voluntários Egitanienses, C.C. La Vie 4º piso Loja 4.02, 6300-523; תורים לתעודת אזרח/דרכון ‎+351 271 205 104; registos.guarda@irn.mj.pt – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Guarda.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · בראגנסה

משרד הרישום האזרחי והרכב – בראגנסה

Conservatória do Registo Civil e Automóvel de Bragança

רישום אזרחי ותעודות בבראגנסה.

כתובת
Rua Combatentes da Grande Guerra n.º 49/51, 5300-113 Bragança פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-22 באוגוסט

באותה כתובת Espaço Registos de Bragança (predial.braganca@irn.mj.pt, ‎+351 273 310 220).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · וילה ריאל

משרד הרישום האזרחי – וילה ריאל (בחנות האזרח)

Registo de Vila Real na Loja de Cidadão (Conservatória do Registo Civil de Vila Real)

רישום אזרחי ותעודות בוילה ריאל – הדלפק נמצא בתוך Loja de Cidadão.

כתובת
Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.ºs 26 e 28, 5000-635 Vila Real פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-13 ביוני
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · ויאנה דו קשטלו

משרד הרישום האזרחי – ויאנה דו קשטלו

Conservatória do Registo Civil de Viana do Castelo

רישום אזרחי ותעודות בויאנה דו קשטלו.

כתובת
R. João Alves Cerqueira, 1.º andar, 4900-321 Viana do Castelo פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-20 באוגוסט
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · מדיירה

משרד הרישום האזרחי – פונשל (מדיירה)

Conservatória do Registo Civil do Funchal

רישום אזרחי ותעודות במדיירה.

כתובת
Av. Calouste Gulbenkian R/C – Edifício 2000, 9000-011 Funchal פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00

במדיירה הרישומים כפופים ל-DRAJ (הממשלה האזורית): Av. Calouste Gulbenkian, Ed. 2000, 4º, 9000-011, ‎+351 291 145 900, draj@madeira.gov.pt. באותו דף יש עוד 13 משרדי רישום במדיירה (Câmara de Lobos, Machico, Santa Cruz, Porto Santo ועוד).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · האזורים

משרד הרישום האזרחי – פונטה דלגדה (האזורים)

Conservatória do Registo Civil de Ponta Delgada

רישום אזרחי ותעודות בסאו מיגל.

כתובת
Praça Gonçalo Velho n.º 12 – 2.º, 9500-063 Ponta Delgada פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (שני של Senhor Santo Cristo dos Milagres) וב-'Dia dos Açores'

יש גם Espaço Registos de Ponta Delgada: Rua do Castilho n.º 84, 9500-042, ‎+351 296 301 380, registos.pdelgada@irn.mj.pt – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Ponta-D….

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קונסרבטוריה / רישום · האזורים

משרד הרישום האזרחי – אנגרה דו אירואישמו (האזורים)

Conservatória do Registo Civil de Angra do Heroísmo

רישום אזרחי ותעודות בטרסיירה.

כתובת
Avenida Tenente Coronel José Agostinho n.º 2, 9701-866 Angra do Heroísmo פתחו במפה ↗
שעות
ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

הגירה (AIMA) · ליסבון

סוכנות ההגירה AIMA (הסוכנות לאינטגרציה, הגירה ומקלט)

Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA)

הגוף שהחליף את SEF: אישורי שהייה/תושבות לבני זוג וילדים שאינם אזרחים פורטוגלים, איחוד משפחות ורישום בני משפחה של אזרחי האיחוד.

כתובת
Avenida António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 217 115 000 ימים ב'–ו' 08:00–20:00
אימייל
geral@aima.gov.pt
שעות
Loja AIMA Lisboa I (אותה כתובת): ימי חול 09:00–17:00

אזרח פורטוגלי לא צריך את AIMA לעצמו – רק בן/בת זוג וילדים ללא אזרחות. לפי עמוד 'Nacionais UE e Familiares' באתר, בני משפחה של אזרח האיחוד מוכיחים את הקשר בתעודת לידה/נישואין. 35 חנויות AIMA בארץ; בפורטו: Avenida de França 316, Loja 57 (4050-276) ימי חול 08:00–17:00. פורטל חידושים: portal-renovacoes.aima.gov.pt . טופס קשר: contactenos.aima.gov.pt/contact-form

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

ביטוח לאומי · ליסבון

ביטוח לאומי – המכון לביטחון סוציאלי

Instituto da Segurança Social, I.P.

הוצאת מספר ביטוח לאומי (NISS), רישום כעובד/עצמאי, קצבאות ילדים, אבטלה ופנסיה – חובה לכל מי שעובד או מקבל זכויות סוציאליות בפורטוגל.

כתובת
Avenida 5 de Outubro n.º 175, 1069-451 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 210 545 400
+351 300 502 502 ימי חול 09:00–18:00
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
Segurança Social Direta ↗

בקשת NISS לזרים ולפורטוגלים ללא כרטיס אזרח נעשית אונליין בטופס: seg-social.pt/ptss/id/pedido-niss/informacoes… (חינם; למי שיש Cartão de Cidadão ה-NISS מוקצה אוטומטית). עמוד ההסבר הרשמי: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificac… . תיאום תור לשירות פרונטלי/וידאו דרך 'sigä'.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

מס הכנסה (Finanças)

רשות המסים – פורטל הפיננסות

Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) – Portal das Finanças

הוצאת מספר משלם מסים (NIF) – המספר שצריך לכל חוזה, פתיחת חשבון בנק, עבודה ושכירות; שינוי כתובת ודיווחי מס.

טלפון
+351 217 206 707 ימי חול 09:00–19:00 (Centro de Atendimento Telefónico – CAT)
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
e-balcão ↗

זר שמגיש בעצמו: בכל Serviço de Finanças או Loja do Cidadão, רק בתיאום מראש (בפורטל: Contactos > Atendimento por Marcação, או ב-CAT). דרך מיופה כוח: ב-e-balcão תחת 'Registo Contribuinte > Identific > Atrib/Alter NIF-Singulares'. הבקשה חינם. עמוד gov.pt: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificac… ; עמוד AT לזרים: info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_ao_con… . זרים עם כתובת בפורטוגל יכולים לבקש NIF+NISS+מספר מטופל SNS בבקשה אחת ב-12 Espaços Cidadão: gov.pt/servicos/pedir-os-numeros-de-identific… טופס פנייה בכתב (e-Balcão): portaldasfinancas.gov.pt/pt/formularioContact…

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

בריאות

שירות הבריאות הלאומי – קו SNS 24

Serviço Nacional de Saúde – Linha SNS 24

הוצאת מספר מטופל (Número de Utente) והרשמה במרפאה (Centro de Saúde) באזור המגורים – התנאי לרופא משפחה ולטיפול בקופה הציבורית.

טלפון
808 24 24 24
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שירות מקוון
אזור אישי SNS 24 ↗

לזרים המספר ניתן בביקור הראשון ביחידת בריאות ציבורית (מרפאה/בית חולים); מי שיש לו Cartão de Cidadão – המספר כבר מודפס על גב הכרטיס. ההרשמה במרפאה פתוחה לאזרחים פורטוגלים ולזרים עם אישור תושבות. עמודי gov.pt: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-utente-do-sns ו-gov.pt/servicos/inscrever-se-no-centro-de-saude . לחירום: 112. טופס פנייה: sns24.gov.pt/pt/fale-connosco הקו נותן גם ייעוץ רפואי טלפוני: לאן לפנות, מרשמים ואישורי מחלה.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

תחבורה ורישיון נהיגה · ליסבון

המכון לניידות ותחבורה (רישיונות נהיגה)

IMT – Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.

המרת רישיון נהיגה זר לרישיון פורטוגלי אחרי קבלת תושבות, וכל ענייני רישוי רכב ונהגים.

כתובת
Avenida Elias Garcia, 103, 1050-098 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 210 488 488 09:00–17:00 (Call Center, שיחות מקומיות ובינלאומיות)
אימייל
imt@imt-ip.pt

העמוד הרשמי להמרת רישיון זר: imt-ip.pt/condutores/reconhecimento/troca-de-… (מחולק לפי קבוצות מדינות – לבדוק שם את הקטגוריה המתאימה). בטופס הקשר באתר יש נושא ייעודי 'Troca de carta estrangeira – pedidos online'. Loja de Cidadão Saldanha סגורה זמנית לפי האתר. תלונות/הצעות: canalutilizador.imt-ip.pt

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

קו שירות לאזרח

פורטל gov.pt (לשעבר ePortugal) – קו האזרח

Portal gov.pt – Linha Cidadão (AMA)

הפורטל המרכזי לכל השירותים הממשלתיים (כרטיס אזרח, מפתח דיגיטלי CMD, לוחות אזרח) – נקודת הכניסה למי שלא יודע לאיזה משרד לפנות.

טלפון
+351 210 489 010
+351 300 003 990 ימי חול 09:00–18:00
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

eportugal.gov.pt מפנה היום אוטומטית ל-www.gov.pt. הקו עוזר גם בבעיות הזדהות (autenticacao.gov) ובחתימה דיגיטלית. קו לעסקים: 210 489 011 / 300 003 980.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עירייה · ליסבון

עיריית ליסבון

Câmara Municipal de Lisboa

שירותים עירוניים לתושב חדש (Loja Lisboa): ארנונה עירונית, חניה, אגרות ושירותי שכונה; את אישור המגורים (atestado de residência) מוציאים ב-Junta de Freguesia של השכונה.

כתובת
Campo Grande 25 (Edifício Central), 1749-099 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 218 170 552 (קו חינם מקומי: 800 910 211) ב'–ו' 08:00–20:00, שבת 10:00–18:00
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

Lojas Lisboa: Baixa – Largo de São Julião 8 (1200-411); Entrecampos – Campo Grande 25, piso 0 (1749-099); Marvila – Av. do Santo Condestável Lt 8 Lj 34 (1950-392); Saldanha – Mercado 31 de Janeiro, 1º piso (1050-094). מדריך 24 ה-Juntas de Freguesia עם כתובות: informacoeseservicos.lisboa.pt/contactos/dire… . אתר Loja Lisboa: lojalisboa.pt

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עירייה · פורטו

עיריית פורטו

Câmara Municipal do Porto

משרד התושב (Gabinete do Munícipe) לכל פנייה עירונית, מידע על סטטוס תיקים ודיווחים; אישור מגורים (atestado de residência) מוציאים ב-Junta de Freguesia של השכונה.

כתובת
Praça General Humberto Delgado, 4049-001 Porto פתחו במפה ↗
טלפון
+351 220 100 220 (Linha Porto.) ב'–ו' 09:00–19:00
אימייל
geral@cm-porto.pt
שעות
Gabinete do Munícipe: ב'–ו' 09:00–17:00 (Praça do General Humberto Delgado 266, 4000-286 Porto) – בתיאום דרך Linha Porto.

רשימת 7 ה-Freguesias של פורטו עם כתובות, טלפונים ושעות: cm-porto.pt/municipio/freguesias . Espaço do Cidadão פועל בתוך Gabinete do Munícipe.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

חינוך

רישום ילדים לבית ספר – פורטל הרישום

Portal das Matrículas (Agência para a Gestão do Sistema Educativo / DGEstE)

רישום ילדים לגן ולבית ספר ציבורי (pré-escolar, básico, secundário) – לילד שמגיע ממערכת חינוך זרה הרישום נעשה בבית הספר, וההכרה בלימודים (equivalência) מתבקשת שם.

אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

הכניסה לפורטל דורשת Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital או סיסמת הפיננסות. מועדי רישום 2026/27 (לפי gov.pt): גן ו-1º ano 22.4–1.6; 2º–5º 1–13.7; 6º–9º ו-11º 16–29.6; 10º ו-12º 15–22.7. עמוד השירות: gov.pt/servicos/fazer-pedidos-de-matricula-e-… . שאלות נפוצות רשמיות (כולל תלמידים עם השכלה זרה): dgeste.mec.pt/sinf/faqsmatriculas

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עבודה · ליסבון

רשות תנאי העבודה (זכויות עובדים)

Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT)

שאלות ותלונות על זכויות עובדים, חוזי עבודה, שכר ובטיחות בעבודה – למי שמתחיל לעבוד בפורטוגל.

כתובת
Praça de Alvalade 1, 1749-073 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
geral@act.gov.pt

עונה לעובדים, מעסיקים ונציגיהם.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עבודה

שירות התעסוקה וההכשרה המקצועית

IEFP – Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P.

רישום כמחפש עבודה, דמי אבטלה (יחד עם הביטוח הלאומי) וקורסי הכשרה ופורטוגזית לעולים.

טלפון
+351 215 803 555 ימי חול 09:00–19:00

מרכזי התעסוקה הקרובים: בעמוד 'Centros de emprego e formação profissional perto de si' באתר.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

בנקאות · ליסבון

בנק פורטוגל – פורטל הלקוח הבנקאי (חשבון שירותים מינימליים)

Banco de Portugal – Portal do Cliente Bancário

המידע הרשמי על 'חשבון שירותים מינימליים' (conta de serviços mínimos bancários) – חשבון עו"ש בסיסי בעלות מוגבלת שכל בנק חייב להציע, פתרון למי שבנק מסרב לפתוח לו חשבון רגיל.

כתובת
R. do Ouro, 27 (Sede), 1100-150 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 213 130 000 ימי חול 08:30–18:00
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שעות
קבלת קהל ליסבון 08:30–15:00 ימי חול; סניף פורטו: Pç. Liberdade 92 (4000-322) 08:30–15:00

עמוד ההסבר: clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/o-que-sao – התנאי: לא להחזיק חשבון עו"ש אחר (חריגים לבני 65+ / נכות 60%+). הבנק לא רשאי להתנות פתיחה בהפקדה מינימלית או ברכישת מוצרים נוספים. ניתן גם להמיר חשבון קיים ללא עלות. תלונה על בנק: clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/reclamar-d… (דרך ספר התלונות האלקטרוני).

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

דואר

הדואר הפורטוגלי CTT

CTT – Correios de Portugal

שליחת דואר רשום (correio registado) ל-CRC ולרשויות ומעקב אחרי המשלוח; גם תיבת דואר דיגיטלית Via CTT.

טלפון
+351 21 047 16 16 עוזרת וירטואלית 24/7; נציג אנושי בימי חול 8:30–19:30 (עלות שיחה לקו נייח)
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

מעקב משלוחים (Seguir objeto) בקישור. דואר רשום בינלאומי: ctt.pt/particulares/enviar/para-o-estrangeiro… – מסמכים עד 2 ק"ג; מ-1.1.2026 אסור לשלוח 'סחורות' בדואר רשום בינלאומי; כ-3 ימי עסקים לאירופה וכ-5 לשאר העולם; מקבלים Talão de Aceitação עם קוד מעקב, ואפשר להוסיף אישור מסירה. קו לעסקים: 707 200 115; משיחות מחו"ל: +351 212 440 035.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

חירום

מוקד חירום 112

Número Europeu de Emergência 112

מספר החירום האחיד לאמבולנס, משטרה וכיבוי אש בכל פורטוגל.

טלפון
112

מערכת התלונות המקוונת של המשטרה מציינת במפורש שהיא לא מיועדת לחירום ושיש להתקשר 112.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משטרה · ליסבון

משטרת PSP – המטה הארצי

Polícia de Segurança Pública – Direção Nacional

המשטרה העירונית בערים הגדולות; הגשת תלונה על עבירה פלילית.

כתובת
Largo da Penha de França, n.º 1, 1199-010 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
contacto@psp.pt

תלונה מקוונת (Queixa Eletrónica) אפשרית לעבירות מסוימות בלבד (גניבה, שוד, הונאה, אלימות במשפחה, זיוף מסמכים ועוד) עם Cartão de Cidadão או Chave Móvel Digital; לא לחירום.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

משטרה · ליסבון

משמר GNR – הפיקוד הכללי

Guarda Nacional Republicana – Comando-Geral

המשטרה באזורים הכפריים ובכבישים; הגשת תלונה ודיווח על תאונות.

כתובת
Largo do Carmo, 1200-092 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
cg.dhcg@gnr.pt
עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

חשמל, מים וגז

E-Redes – רשת החשמל (תקלות)

E-REDES – Distribuição de Eletricidade

דיווח על הפסקת חשמל או תקלה ברשת (לא משנה מי הספק שלכם).

טלפון
+351 800 506 506 24 שעות, כל יום, שיחה חינם
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

קו תקלות 800 506 506 (24/7, חינם). קריאת מונה: 800 507 507 (חינם). שירות לקוחות לחשבוניות וחוזים: 218 100 100 בימי חול. WhatsApp לתקלות ותיאום ביקור: +351 913 846 398.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

חשמל, מים וגז

EDP Comercial – ספק חשמל וגז

EDP Comercial

שירות לקוחות של ספק החשמל/גז הגדול: חוזה, חשבוניות, מעבר ספק.

טלפון
+351 213 535 353 ימי חול 9:00–20:00, בעלות שיחה לקו נייח

המספר 213 53 53 53 מופיע באתר נציב תלונות הלקוחות של EDP (provedordocliente.edp.pt) כקו 'Apoio Comercial – Particulares e Negócios | Mercado Livre'; גם בעמוד שאלות נפוצות של edp.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

חשמל, מים וגז · ליסבון

EPAL – מים בליסבון

EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres

חוזה מים, חשבוניות, דיווח על פיצוץ צינור או הפסקת מים בליסבון.

כתובת
Avenida da Liberdade, 24, 1250-144 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 213 221 111 24 שעות ביממה, כל יום (עלות שיחה לקו נייח)
שעות
דלפק בשדרות ליברדאדה: ימי חול 08:30–19:30

קווים חינמיים 24/7: קריאת מונה 800 201 101; פיצוצים (roturas) 800 201 600; חוסר מים 800 222 425. דלפק גם ב-Loja do Cidadão לאראנז'ייראש: ימי חול 8:30–19:30, שבת 9:30–15:00.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

רגולטור · ליסבון

ERSE – הרגולטור לאנרגיה

ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos

תלונות על ספק חשמל/גז ובקשות מידע על זכויות צרכני אנרגיה.

כתובת
Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 – 3.º, 1400-113 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 213 033 200 ימי חול 09:00–19:00
אימייל
erse@erse.pt

לפי העמוד הרשמי: תלונה מוגשת דרך ספר התלונות האלקטרוני – היא נשלחת לספק ו-ERSE מקבל עותק; הספק חייב להשיב תוך 15 ימי עסקים ו-ERSE בוחן את התשובה. בקשת מידע ל-ERSE נענית תוך 15 ימי עסקים.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

רגולטור · ליסבון

Poupa Energia – סימולטור השוואת תעריפים

Poupa Energia (ADENE – Agência para a Energia)

השוואת תעריפי חשמל וגז של כל הספקים לפני מעבר ספק (mudança de comercializador).

כתובת
Rua Visconde de Seabra, n.º 3, 2.º piso, 1700-421 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 211 160 500 שני–שישי 09:00–18:00
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

מופעל על ידי ADENE – סוכנות האנרגיה הלאומית (לא על ידי ERSE). חינם. יש גם סימולטור לטעינת רכב חשמלי. אפשר לקבל עזרה בסימולציה ב-Espaço Cidadão.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

רגולטור · ליסבון

ANACOM – הרגולטור לתקשורת ודואר

ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações (Portal do Consumidor)

בעיות עם ספק אינטרנט/טלפון/טלוויזיה או עם שירותי דואר.

כתובת
Rua Ramalho Ortigão, 51, 1099-099 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 800 206 665 ימי חול 09:00–13:00
אימייל
info@anacom.pt
שעות
קבלת קהל: ימי חול 9:00–12:00 ו-14:00–16:00 (כניסה מ-Rua da Mesquita, n.º 4, 1070-238 Lisboa)

חשוב: לפי האתר הרשמי, לחוק אין סמכות ל-ANACOM לפתור סכסוך בינכם לבין המפעיל. הסדר המומלץ: 1) לפנות למפעיל; 2) תלונה בכתב דרך ספר התלונות (בחנות או באינטרנט); 3) מרכז בוררות לסכסוכי צרכנות או Julgado de Paz.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

דיור · ליסבון

IHRU – מכון הדיור ופורטל הדיור

IHRU – Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana / Portal da Habitação

תוכניות סיוע בדיור ובשכירות של המדינה (Porta 65, 1.º Direito ועוד).

כתובת
Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5, 1099-019 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
ihru@ihru.pt

סניף צפון בפורטו: Rua D. Manuel II, n.º 296, 6.º, 4050-344 Porto, טל' 22 607 96 70, dgn@ihru.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

הגנת הצרכן · ליסבון

DECO – ארגון הגנת הצרכן

DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor

ייעוץ על זכויות צרכן ועזרה בתלונה נגד עסק שלא הגיב.

כתובת
R. de Artilharia Um, n.º 79, 4.º, 1269-160 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
deco@deco.pt
אתר
deco.pt

לפי האתר, DECO נותנת מידע לכל הצרכנים – חברים ושאינם חברים. יש משרדי ייעוץ (Gabinetes de Apoio ao Consumidor) בליסבון ובשבע נציגויות אזוריות. WhatsApp: +351 966 449 110. עלות שיחה לקו נייח.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

הגנת הצרכן · ליסבון

DECO PROteste – שירות למנויים

DECO PROteste

השוואות מוצרים, מבחני צרכנות וייעוץ משפטי למנויים בתשלום.

כתובת
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221 Lisboa פתחו במפה ↗
טלפון
+351 218 410 801 ימי חול 9:00–18:00 (עלות שיחה לקו נייח)
שעות
ימי חול 9:00–18:00

לייעוץ חינמי לכל צרכן – ראו DECO.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

תלונות

ספר התלונות האלקטרוני

Livro de Reclamações Eletrónico (LRE)

הגשת תלונה רשמית אונליין נגד עסק או ספק שירות – התלונה מגיעה גם לרגולטור.

אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

פלטפורמה ממשלתית שמנהלת Direção-Geral do Consumidor (משרד הכלכלה). נכנסים כ-'Consumidor(a) / Utente'. לפי העמודים הרשמיים של ERSE, ANACOM ובנק פורטוגל – זה הערוץ לתלונה על ספקי אנרגיה, מפעילי תקשורת ובנקים. באתר מופיע מדריך צעד-אחר-צעד להורדה.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עורכי דין · ליסבון

לשכת עורכי הדין

Ordem dos Advogados – Conselho Geral

חיפוש עורך דין רשום לפי שם, עיר או מספר רישיון (cédula).

כתובת
Largo de São Domingos, 14 – 1.º, 1169-060 Lisboa פתחו במפה ↗
שעות
9:30–12:30 / 14:00–18:00

במנוע החיפוש אפשר לסנן לפי Conselho Regional (ליסבון, פורטו וכו'), יישוב ומיקוד, ולסמן 'Apenas Activos' לעורכי דין פעילים בלבד.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

עורכי דין

סיוע משפטי (Proteção Jurídica / Apoio Judiciário)

Proteção Jurídica – Instituto da Segurança Social

מינוי עורך דין ופטור מאגרות משפט למי שאין לו יכולת כלכלית.

אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון

זכאים לפי העמוד הרשמי: אזרחי פורטוגל וה-EU; זרים עם אישור שהייה תקף במדינת EU; כולם חייבים להוכיח חוסר יכולת כלכלית. הגוף האחראי: Instituto da Segurança Social. תשובה תוך כ-30 יום. באתר הביטוח הלאומי יש סימולטור זכאות.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

פרקליטות · ליסבון

הפרקליטות (Ministério Público) – הפרקליטות הכללית

Ministério Público – Procuradoria-Geral da República

הגשת תלונה פלילית (queixa/denúncia) על עבירה.

כתובת
Rua da Escola Politécnica, n.º 140, 1269-269 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
correiopgr@pgr.pt

לפי העמוד הרשמי: מגישים בכל תחנת משטרה או משרד פרקליטות, בעל פה, בכתב או במייל, או דרך queixaselectronicas.mai.gov.pt. לא צריך עורך דין ולא משלמים (חוץ מעבירות 'פרטיות' כמו לשון הרע). בעבירות התלויות בתלונה – תוך 6 חודשים. תלונה במייל רגיל מחייבת מסירת מקור תוך 7 ימים. דיווח על שחיתות: simp.pgr.pt/dciap/denuncias. פקס: 213 975 255.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

בית משפט · ליסבון

בית המשפט המנהלי של ליסבון

Tribunal Administrativo de Círculo de Lisboa

תביעה נגד רשות מנהלית (למשל על אי-מתן החלטה בזמן) – דורש בדרך כלל עורך דין.

כתובת
Campus da Justiça, Av. D. João II, n.º 1.08.01 C, Edifício G, 1990-097 Lisboa פתחו במפה ↗

פקס: 211 545 188. מייל הנשיאות בלבד: presidente.tac.tt.ilhas@tribunais.org.pt.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

הגנת מידע · ליסבון

CNPD – הרשות להגנת מידע אישי

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados

תלונה על שימוש לא חוקי במידע אישי (ספאם, מצלמות, דליפת נתונים).

כתובת
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
geral@cnpd.pt

בעמוד התלונות יש שלושה טפסים ייעודיים (ספאם/שיווק לא רצוי, מצלמות אבטחה, נתונים ביומטריים) וטופס כללי לכל השאר. לבירורים (לא תלונה) יש טופס 'Pedido de Informação' נפרד. פקס: 213 976 832.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

פיקוח · ליסבון

IGSJ – המפקח הכללי על שירותי המשפטים (כולל IRN)

IGSJ – Inspeção-Geral dos Serviços de Justiça

תלונה על עיכובים, יחס גרוע או תקלות בשירותי משרד המשפטים – במפורש כולל ה-IRN (רישום אזרחי/אזרחות).

כתובת
Rua Augusta, 118 – 3.º, 1100-054 Lisboa פתחו במפה ↗
אימייל
אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
שעות
ימי חול 9:30–12:30 ו-14:00–17:00

לפי העמוד הרשמי: מטפל בתלונות על IRN, DGAJ, INPI, PJ ועוד; סיבות: עיכובים בשירות, שירות גרוע, התנהגות עובדים, תנאי מתקנים. לא מטפל בתיקים בבית משפט, בשופטים, בעורכי דין, ב-AIMA, בביטוח לאומי או בבנקים. חינם; אפשר גם אנונימי (אך אז לא מקבלים עדכון). טופס קשר (ללא מייל מפורסם): igsj.justica.gov.pt/Contactos/Contactos-da-IG…. קו צדק (Linha Justiça): 800 910 220. פקס: 218 861 534.

עמוד הרשות שאלה?

אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗

איך פונים לרשות בפורטוגל מישראל

  1. מייל קודם. לרוב הרשויות יש מייל. לחצו "כתבו להם", מלאו את הפרטים, והמייל נפתח אצלכם ב-Gmail או באפליקציית המייל, בפורטוגזית, מוכן לשליחה. התשובה תגיע לתיבה שלכם.
  2. לקונסרבטוריה המרכזית: רק דואר רשום. בקשות, השגות ומסמכים לתיק אזרחות מתקבלים שם רק בדואר. הדפיסו את המכתב, חתמו, ושלחו בדואר רשום עם אישור מסירה. שמרו את הקבלה: תאריך הרישום בדואר הוא תאריך ההגשה.
  3. אין תשובה? נציב תלונות הציבור. אחרי 10 ימי עבודה בלי תשובה עניינית, מגישים תלונה דרך הטופס המקוון של הנציב. בחינם, בלי עורך דין, ויש לזה משקל. הטופס המקוון של הנציב ↗ provedor@provedor-jus.pt +351 213 926 600 כל הפרטים ונוסח התלונה

שאלות שחוזרות על עצמן

מה הכתובת והמייל של הקונסרבטוריה המרכזית בליסבון, שמטפלת בתיקי אזרחות?

Conservatória dos Registos Centrais, Rua Rodrigo da Fonseca n.º 198, 1099-003 Lisboa, פורטוגל. מייל: registos.centrais@irn.mj.pt. טלפון: +351 213 817 600. מסמכים, בקשות והשגות לתיק אזרחות מתקבלים רק בדואר רשום עם אישור מסירה, לא במייל. לכל הפרטים ←

מה המייל והטלפון של שגרירות פורטוגל בתל אביב?

המחלקה הקונסולרית: sconsular.telavive@mne.pt או telavive@mne.pt. טלפון: +972 3 695 6372. כתובת: 32 HaArba St., Southern Tower, 26th floor, Tel Aviv. קבלת קהל רק עם תור מראש דרך agendamentos.mne.gov.pt. לכל הפרטים ←

איך בודקים את מצב תיק האזרחות הפורטוגלית?

באתר הרשמי https://meu.registo.justica.gov.pt/Pedidos/Consultar-estado-do-processo-de-nacionalidade, עם קוד הגישה (senha de acesso) שנשלח במייל כשנפתח התיק. מי שאיבד את הקוד מבקש אותו בקו Linha Registos +351 211 950 500, אופציה 1, בימי חול 9:00–17:00. לכל הפרטים ←

איך מגישים תלונה לנציב תלונות הציבור בפורטוגל (Provedor de Justiça)?

בטופס המקוון באתר הנציב (https://www.provedor-jus.pt/quem-somos/perguntas-frequentes/submeter-queixa/), במייל provedor@provedor-jus.pt או בטלפון +351 213 926 600. קודם פונים לרשות עצמה בכתב; אם אין תשובה עניינית, מגישים לנציב. לא צריך עורך דין. לכל הפרטים ←

איפה עושים אפוסטיל למסמכים ישראליים לפורטוגל?

תעודות נייר: במחלקה לאימות מסמכים של משרד החוץ, שדרות יצחק רבין 9, משרד החוץ, ירושלים (השער הראשי), טלפון +972 2 530 3301, מייל apostille@mfa.gov.il. תעודות שהונפקו דיגיטלית: אפוסטיל דיגיטלי אונליין דרך משרד המשפטים. לכל הפרטים ←

איך מוציאים תעודת יושר (תעודת מידע פלילי) לפורטוגל?

מגישים בקשה למשטרת ישראל אונליין או בתחנת משטרה. התעודה נשלחת ישירות ליעד ולא למבקש. טלפון: +972 2 542 9798, מייל: meidap@police.gov.il. לכל הפרטים ←

איך מוצאים את הקונסרבטוריה הקרובה ביישוב מסוים בפורטוגל?

ברשימה המלאה של 360 משרדי הרישום האזרחי לפי מחוז ויישוב, מתוך הרשימה הרשמית של IRN. לכל משרד: כתובת, טלפון, מייל, שעות, והאם מנפיקים בו כרטיס אזרח ודרכון. לכל הפרטים ←

יש לכם שאלה?

לא בטוחים לאיזו רשות לפנות, איזה נוסח מתאים, או מה לכתוב? שאלו כאן ונחזור אליכם במייל.

אל תכתבו כאן קוד מעקב, מספר דרכון או סיסמה. אם צריך, נבקש בהמשך.

מצאתם פרט לא נכון? חסרה רשות?

פרטי רשויות משתנים. כל רשומה כאן נבדקה מול האתר הרשמי בתאריך שמופיע עליה, ואם משהו השתנה, נשמח לדעת.

כתבו ל

מה אתם רוצים לבקש?