משרד הרישום האזרחי – ויאנה דו קשטלו

נוסחים מוכנים לפנייה

• בקשת מידע על מצב תיק או בקשה פנייה מנומסת לכל רשות (קונסרבטוריה, AIMA, ביטוח לאומי) כששלחתם משהו ולא קיבלתם תשובה, או כשרוצים לדעת איפה הדברים עומדים. במייל
• בקשה לתעודה (לידה, נישואין, פטירה) כשצריך תעודה מקונסרבטוריה בפורטוגל: תעודת לידה של הורה/סב, תעודת נישואין, או תעודת אזרחות. בדרך כלל אפשר גם אונליין, אבל המייל מתאים כשהרישום ישן או לא נמצא במערכת. במייל
• בקשה לתור או מידע על קביעת תור כשאין תורים במערכת המקוונת, או כשצריך לדעת מה להביא לפגישה (כרטיס אזרח, דרכון, רישום נישואין). במייל
• פנייה כללית בפורטוגזית (נושא חופשי) מסגרת מנומסת לכל פנייה. אתם כותבים את הבקשה עצמה (אפשר באנגלית, רוב הרשויות עונות), והמכתב מסביב כבר בפורטוגזית תקינה. במייל
• תלונה רשמית לרשות על אי-מענה לכל רשות ציבורית (לא רק קונסרבטוריה) שלא עונה: ביטוח לאומי, AIMA, עירייה. מזכיר את חובת המענה לפי חוק סדרי המינהל. אפשר במייל, ועדיף גם בדואר רשום. במייל