כאן מגישים בקשות אזרחות, רושמים לידות ונישואין, מנפיקים תעודת אזרח ודרכון פורטוגלי – הכתובת הקונסולרית של פורטוגל בישראל.
- כתובת
- 32 HaArba St., Southern Tower, 26th floor, Tel Aviv, 6473925
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימים ב'–ה' 9:00–17:00 (לפי אתר השגרירות)
הכניסה מרחוב ארניה (Aranha). קבלת קהל רק עם תור מראש דרך מערכת agendamentos.mne.gov.pt (כניסה עם מספר תעודת אזרח + תאריך לידה או Chave Móvel Digital). בלי תור לא נותנים להיכנס. תשלום במקום בכרטיס בלבד. קו חירום (לא לשאלות שגרתיות): +972 54 545 1172. הכתובת telavive@dgaccp.pt לא מופיעה באתר השגרירות – להשתמש ב-sconsular.telavive@mne.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
קונסוליה פורטוגלית קרובה לישראל שבה ישראלים רבים קובעים תור להגשת בקשות אזרחות ולהנפקת תעודת אזרח ודרכון.
- כתובת
- Av. Vassilissis Sofias, nº 23 – 1º andar Esq., 10674
פתחו במפה ↗
- שעות
- קבלת קהל רק בתיאום מראש ("Atendimento ao público apenas sob agendamento")
תור נפרד לכל פעולה קונסולרית דרך agendamentos.mne.gov.pt; משתמש חדש חייב קודם 'Registo Online'. להביא את אישור התור מודפס. בבקשה דחופה אפשר לכתוב למייל הקונסולרי עם שם מלא, תאריך לידה, פרטי התור ומסמך שמוכיח את הדחיפות. טלפון חירום מחוץ לשעות העבודה: +30 693 439 9000.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הגוף שמטפל בכל תיקי האזרחות הפורטוגלית. לכאן מגיע התיק שהגשתם בקונסוליה, כאן בודקים את מצבו, ולכאן שולחים מסמכים ובקשות.
- כתובת
- Rua Rodrigo da Fonseca n.º 198, 1099-003 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00 (סגור ב-13 ביוני, חג ליסבון)
מסמכים, בקשות והשגות לתיק אזרחות מתקבלים רק בדואר, לכתובת ברחוב Rodrigo da Fonseca 198. קבלת קהל פיזית היא בכתובת אחרת: Alameda dos Oceanos 67L, Parque das Nações, 1990-208 Lisboa. את מצב התיק בודקים אונליין עם 'senha de acesso' (קוד הגישה שנשלח במייל כשנפתח התיק). מי שאיבד את הקוד מבקש אותו ב-Linha Registos +351 211 950 500 (אופציה 1, Nacionalidade, ב'–ו' 9:00–17:00) עם מספר התיק ופרטי זיהוי. הגשה מקוונת של בקשת אזרחות פתוחה רק לעורכי דין וסוליסיטורים רשומים בפורטוגל.
לא רוצים לבדוק את התיק בעצמכם כל כמה שבועות? אנחנו בודקים את קוד המעקב שלכם כל יום ומתרגמים כל דרישה ←
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
קונסרבטוריה / רישום · ליסבון
Instituto dos Registos e do Notariado, I.P. – Sede (Serviços Centrais)
הגוף הממשלתי שמעל כל לשכות הרישום בפורטוגל, כולל הקונסרבטוריה שמטפלת באזרחות. לכאן פונים בפניות כלליות ובבירורים שלא נענו בלשכה עצמה.
- כתובת
- Campus de Justiça, Avenida D. João II, 1.08.01, Edifício H, 1990-097 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ב'–ו' 9:00–16:00
לשאלות על תיק אזרחות מתקשרים ל-Linha Registos +351 211 950 500 ובוחרים אופציה 1 (Nacionalidade). קו Cartão de Cidadão: +351 210 990 111. תורים ללשכות: דרך פורטל SIGA (siga.marcacaodeatendimento.pt).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
סניף IRN בפורטו שמטפל גם בתיקי אזרחות ובאישורי מסמכים. חלק מתיקי האזרחות מנותבים לכאן במקום לליסבון.
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00 (סגור ב-24 ביוני, חג פורטו)
לפי האתר, מ-1 ביולי קבלת קהל פרונטלית זמינה רק לבקשות מידע. פניות ובקשות לאישורים נוטריוניים במייל. הנפקת תעודות רישום אזרחי לא זמינה כרגע.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הארכיון הלאומי של פורטוגל. לכאן פונים לחיפוש רישומי לידה ונישואין ישנים, תיקי אינקוויזיציה ומסמכים גנאלוגיים שמוכיחים שורשים פורטוגליים.
- כתובת
- Alameda da Universidade, 1649-010 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- אולמות הקריאה: ב'–ו' 10:00–18:00
כל בקשה להעתק, תעודה או בירור במסמכים נעשית רק דרך פלטפורמת CRAV (נרשמים באתר crav.arquivos.pt).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תלונה על מעשה או מחדל של רשות ציבורית (עיכובים, אי-מענה, פגיעה בזכויות) – כולל מינהל ציבורי ומכונים ציבוריים. כולל הקונסרבטוריה (IRN) כשתיק האזרחות תקוע ולא עונים.
- כתובת
- Palácio Vilalva, Rua Marquês de Fronteira, 1069-452 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ב'–ו' 9:00–17:00
אפשר להגיש תלונה בטופס מקוון, במייל או בדואר. התלונה חינם ולא צריך עורך דין. כדאי לצרף מספר תיק, תאריך הגשה והתכתבויות קודמות עם הרשות. לפי העמוד הרשמי מטפל ב'מעשים או מחדלים של רשויות ציבוריות': מינהל מרכזי/אזורי/עירוני, כוחות ביטחון, מכונים ציבוריים (Institutos Públicos – הקטגוריה שה-IRN שייך אליה) ואף חברות ציבוריות כמו CTT ו-EDP. תנאים: קודם להתלונן מול הגוף עצמו; לא מקבלים תלונות אנונימיות. קו ירוק 800 200 084; קו הילד 800 206 656; קו האזרח הקשיש 800 203 531; קו אדם עם מוגבלות 800 208 462.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
כאן מחתימים באפוסטיל תעודות ישראליות פיזיות (לידה, נישואין, תמצית רישום, תעודת יושר) כדי שפורטוגל תכיר בהן.
- כתובת
- שדרות יצחק רבין 9, משרד החוץ, ירושלים (השער הראשי)
פתחו במפה ↗
- שעות
- קבלת קהל: א', ב', ג', ה' 9:00–12:30; ד' 9:00–11:30, בלי תיאום מראש. אין קבלת קהל בערבי חג, חגים וחול המועד.
אגרה (2026): 41 ₪ לכל מסמך, משלמים מראש בשרת התשלומים הממשלתי או בעמדת אשראי במקום. מגיעים אישית עם ת"ז, רק עבור עצמכם או קרוב מדרגה ראשונה; אחרת שולחים בדואר (עד 10 מסמכים במעטפה, עם מעטפה מבוילת חוזרת; החזרה עד 21 ימי עבודה). תעודות שהונפקו דיגיטלית מאמתים רק באפוסטיל דיגיטלי דרך משרד המשפטים, לא כאן.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
שירות מקוון להנפקת אפוסטיל דיגיטלי (PDF למייל) על תעודת לידה, תמצית רישום מורחבת, תעודת נישואין ותעודת מידע פלילי, בלי להגיע לירושלים.
מתאים רק לתעודות שהונפקו דיגיטלית. אם בחרתם אפוסטיל דיגיטלי אין צורך לפנות למשרד החוץ. כדאי לבדוק מראש שהרשות בפורטוגל מקבלת אפוסטיל דיגיטלי. הטלפון והמייל הם של היחידה לפניות הציבור במשרד המשפטים.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
אימות אפוסטיל על חתימת נוטריון (תרגומים נוטריוניים לפורטוגזית, ייפויי כוח, העתקים נאמנים למקור) נעשה בבתי משפט השלום, לא במשרד החוץ.
- כתובת
- מזכירות בית משפט השלום הקרוב למקום המגורים
פתחו במפה ↗
מסמכים נוטריוניים למדינות אמנת האג (פורטוגל כלולה) מקבלים אפוסטיל פיזי במזכירות בית משפט השלום. יש זימון תורים מקוון למזכירויות. וואטסאפ: +972 50 625 5727.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת היעדר רישום פלילי שפורטוגל דורשת בתיק אזרחות. המשטרה מנפיקה אותה בעברית ובאנגלית ושולחת ישירות ליעד, לא למבקש.
מגישים אונליין (לאזרחי ישראל) או בתחנת משטרה עם ת"ז/דרכון. בוחרים יעד: שגרירות ישראל בחו"ל (דרך משרד החוץ) או נציגות זרה בארץ. אפשר לבקש תעודה דיגיטלית עם אפוסטיל דיגיטלי שנשלחת במייל ליעד. על פי חוק לא מוסרים העתק למבקש. לאפוסטיל פיזי משלמים את אגרת משרד החוץ מראש ומציינים את מספר הקבלה בבקשה.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הקונסוליה הישראלית בפורטוגל. לישראלים שכבר גרים שם וצריכים תמצית רישום, תעודת יושר, אימות חתימה או דרכון ישראלי.
- שעות
- ב'–ו' 9:30–12:00
תור קובעים במייל consular@lisbon.mfa.gov.il. אפשר לקבל תעודות בדואר: שולחים מעטפה A4 ובתוכה מעטפה מבוילת מראש עם כתובתכם ופתק עם שם מלא, מספר ת"ז וסוג התעודה. טלפון חירום (שיחות וווטסאפ): +351 934 158 450. ימי הסגירה לחגים מופיעים באתר.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הקהילה שהנפיקה את אישורי המוצא הספרדי למסלול האזרחות. מי שהגיש אצלה תיק לפני סגירת המסלול פונה לכאן לבירורים על האישור.
- כתובת
- Av. da República, 28 e 28 A, 1050-192 Lisboa
פתחו במפה ↗
- טלפון
- +351 213 931 130 ב'–ה' 10:00–13:00 ו-14:00–17:00; ו' 9:00–13:00 (שעון פורטוגל)
- שעות
- סגור בשבת, בחגי ישראל ובחגים לאומיים
הקהילה מודיעה שבעקבות חוק האזרחות שסיים את המסלול הספרדי היא לא מקבלת בקשות חדשות מ-4 במאי 2026; בקשות שהתקבלו לפני כן ייבדקו. פניות על תיק קיים דרך הטופס באתר או במייל האזרחות. מענה בפורטוגזית ובאנגלית.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הקהילה השנייה שהנפיקה אישורי מוצא ספרדי למסלול האזרחות. מי שהאישור שלו הגיע מפורטו פונה לכאן.
- כתובת
- Rua de Guerra Junqueiro, 325, 4150-386 Porto
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
באתר הרשמי אין טלפון או מייל. יצירת קשר רק דרך טופס מקוון, ומחכים לתשובה במייל.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
קובעים תור (או מושכים מספר ליום עצמו) לתעודת אזרח, דרכון, רישום לידה/נישואין/גירושין, אזרחות ותעודות בכל משרדי ה-IRN והלוחות ב-Lojas de Cidadão.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
בוחרים 'marcar atendimento' → ישות 'Registo' → סוג שירות → סניף ושעה; האישור מגיע במייל/SMS עם קוד. קיימת גם אפליקציה sigaApp (Android/iOS). לפי IRN רוב השירות הפרונטלי עובד גם ללא תור מראש. תור ליום עצמו וזמני המתנה: siga.marcacaodeatendimento.pt/Senhas/TemposEs… · בדיקת תור קיים: siga.marcacaodeatendimento.pt/ConsultarMarcac…
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
שירות מקוון
IRN – Serviços online
דף הריכוז הרשמי של כל השירותים שאפשר לעשות מהבית: חידוש תעודת אזרח, תעודות רישום אזרחי, רישום לידה מחו"ל, נישואין, גירושין, מעקב תיק אזרחות.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
קישורים שנראו בדף: חידוש CC – justica.gov.pt/Servicos/Renovar-online-o-Cart…; שינוי כתובת ב-CC – eportugal.gov.pt/pt/servicos/alterar-a-morada…; ביטול CC אבוד – justica.gov.pt/Servicos/Cancelar-o-Cartao-de-…; מצב תיק אזרחות – justica.gov.pt/Servicos/Estado-do-processo-de…; נישואין אונליין – conservatoria.justica.gov.pt/pt/cidadao/casam…; גירושין בהסכמה – justica.gov.pt/Servicos/Iniciar-processo-de-d…; מפתח דיגיטלי CMD – autenticacao.gov.pt/cmd-pedido-chave.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
מחדשים את תעודת האזרח מהבית בלי לבוא לסניף, אם אתם מעל גיל 25 ואין שינוי בנתונים הביומטריים.
תנאים שנראו בדף: גיל 25+, הכרטיס פג תוקף בתוך 6 חודשים או פג לפני פחות מ-30 יום. עלות 16.20 € (חידוש רגיל), 13.50 € (אובדן/גניבה). משלוח הביתה בדואר רשום או איסוף בסניף. מזדהים עם Chave Móvel Digital או קורא כרטיסים. קו עזרה נוסף Linha Justiça 800 910 220 בימי חול 9:00–18:00. מכתב ה-PIN נשלח בדואר לכתובת שב-CC. בסניף פיזי: כל Conservatória do Registo Civil, Loja de Cidadão, Espaço Cidadão (מגיל 25), Lojas RIAC באיים האזוריים, וקונסוליות.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
מזמינים תעודת לידה, נישואין, פטירה או גירושין פורטוגלית באינטרנט ומקבלים קוד גישה לצפייה.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
לפי gov.pt: 'certidão permanente' נבדקת אונליין עם קוד גישה ותמיד מעודכנת; לתעודה דיגיטלית יש אותו תוקף משפטי כמו נייר (Portaria 181/2017). צפייה עם קוד גישה: conservatoria.justica.gov.pt/pt/cidadao/certi…
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דף המידע הרשמי: איפה מבקשים או מחדשים דרכון פורטוגלי ואיך קובעים תור.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
אין חידוש דרכון אונליין. מגישים בקשה: בשירותי הרישום האזרחי (Registo Civil), ב-Lojas de Cidadão, בחנויות הדרכון בנמלי התעופה ליסבון ופורטו (בתור מראש), בממשלות האזוריות של האזורים ומדיירה, ובקונסוליות בחו"ל. הגוף האחראי: IRN. זמני המתנה: siga.marcacaodeatendimento.pt/Senhas/TemposEs…
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
מסביר איך משנים שם פרטי או שם משפחה ברישום הלידה הפורטוגלי.
לא שירות אונליין – מגישים בקשה בכתב בכל Conservatória do Registo Civil. ללא עלות במקרים כמו נישואין, גירושין, אימוץ, קביעת הורות, תיקון טעות, הוספה/הסרה של מילות קישור בשם. 'processo de alteração de nome' מיוחד: 200 € (מאומת גם בטבלת העלויות irn.justica.gov.pt/Custos-dos-servicos) + תעודת יושר למי שמעל 16. לקטין מתחת ל-16 – שני ההורים.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח ודרכון במרכז ליסבון.
- כתובת
- Rua Nova do Almada n.º 35, 1200-288 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; סגור ב-13 ביוני
שירות מעורב – בלי תור או בתור מראש (אונליין, טלפון או מייל). מייל נוסף שמופיע בדף: cartaodecidadao@irn.mj.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
קונסרבטוריה / רישום · ליסבון
Departamento de Identificação Civil – Campus de Justiça (Parque das Nações)
תעודת אזרח ודרכון ליד תחנת Oriente.
- כתובת
- Avenida D. João II, 1.08.01, Edifício J, 4º e 5º piso, 1990-097 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–19:00; סגור ב-13 ביוני
מייל נוסף בדף: cartaodecidadao@irn.mj.pt. הגעה: מטרו Oriente/Moscavide.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח ודרכון, כולל בשבת בבוקר.
- כתובת
- Avenida Central de Chelas, loja 34, 1900-086 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–19:00; שבת 9:00–13:00; סגור ב-13 ביוני
טלפון נוסף: +351 211 987 104. מייל נוסף: cartaodecidadao@irn.mj.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דרכון דחוף בנמל התעופה, בתור מראש.
- כתובת
- Aeroporto de Lisboa, área das partidas, 1700-008 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:00–19:00 (בקשה ואיסוף); שבת 8:00–16:00; חגים 8:00–14:00 (חוץ מ-25.12 ו-1.1); ראשון סגור
המייל בדף מיועד לקביעת תור לדרכון. לפי justica.gov.pt חנויות הדרכון בנמלי התעופה עובדות בתור מראש.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דרכון דחוף בנמל התעופה פורטו, בתור מראש.
- כתובת
- Aeroporto do Porto – Pedras Rubras, Área de Chegadas, 4470-995 Maia
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–18:00; שבת, ראשון וחגים סגור
המייל בדף מיועד לקביעת תור לדרכון.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח ודרכון בפורטו (באותו בניין של הרישום האזרחי).
- כתובת
- Palacete dos Pestanas, Rua Gonçalo Cristóvão, 371, 4000-260 Porto
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק ה-IRN של החנות הגדולה בליסבון.
- כתובת
- Rua Abranches Ferrão, n.º 10, piso 0 e 1, Edifício Atlanta II, 1600-001 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00 לתעודת אזרח, דרכון ורכב); סגור בחגים ו-13 ביוני
הטלפון הוא קו התורים של IRN לתעודת אזרח ודרכון; תעודות/DUA +351 217 231 407; מרכזייה +351 217 231 405. קו Loja de Cidadão הארצי 300 003 990. תעודות לא ניתנות בשבת; ב-gov.pt מצוין שבאוקטובר 1–30 יש סגירות אחה"צ לתעודות. לחירשים – שירות LGP.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דלפק IRN במרכז ליסבון – בעיקר ירושות, רישום מסחרי ורכב.
- כתובת
- Mercado 31 de Janeiro – Rua Engenheiro Vieira da Silva n.º 24, Praça Duque de Saldanha, 1050-094 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–19:00 (דלפק IRN 9:00–16:00); סגור בחגים ו-13 ביוני
לפי gov.pt שירותי IRN כאן: ירושות 9:00–13:00, רישום מסחרי ו-Empresa na Hora 9:00–16:00; תעודת אזרח/דרכון לא מופיעים ברשימה – עדיף Laranjeiras או סניפי DIC.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
Loja do Cidadão · פורטו
Loja de Cidadão do Porto
תעודת אזרח, דרכון, תעודות ורישום רכב בדלפק IRN בפורטו.
- כתובת
- Avenida Fernão de Magalhães, n.º 1862, 1º andar, 4350-158 Porto
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00); סגור בחגים ו-24 ביוני
קווי תורים של IRN: תעודת אזרח ודרכון +351 225 571 887; תעודות +351 225 571 939; רכב +351 225 571 938. קו ארצי 300 003 990. ב-Espaço Cidadão כאן לא מנפיקים תעודת יושר.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בקוימברה.
- כתובת
- Avenida Dom Sesnando Davides, 3000-607 Coimbra
פתחו במפה ↗
- שעות
- חנות: ימי חול 8:30–19:30, שבת 8:30–14:00; דלפק IRN: ימי חול 9:00–16:00, שבת 9:30–15:00 (רכב, DUA, תעודת אזרח ודרכון); סגור ב-4 ביולי
קו תורים לתעודת אזרח ודרכון +351 239 863 392; רכב ותעודות +351 239 863 414; מרכזייה +351 239 863 406. קו ארצי 300 003 990.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
Loja do Cidadão · בראגה
Loja de Cidadão de Braga
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בבראגה.
- כתובת
- Rua dos Granjinhos, n.º 6, 4704-575 Braga
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00, בלי תעודות); סגור בחגים ו-24 ביוני
קו תורים לתעודת אזרח ודרכון +351 253 205 815 / 253 205 814; רכב, DUA ותעודות +351 253 205 825 / 253 205 813; מרכזייה +351 253 205 824. חשוב: ב-Registo Civil de Braga (הסניף הרגיל) תעודת אזרח/דרכון רק באיסוף/תינוקות/תורים קיימים – לבקשה חדשה באים לכאן.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בפארו.
- כתובת
- Largo Doutor Francisco Sá Carneiro – Edifício do Mercado Municipal de Faro, Piso 1, 8000-151 Faro
פתחו במפה ↗
- שעות
- חנות: ימי חול 8:30–19:30, שבת 8:30–14:00; דלפק IRN: ימי חול 9:00–16:00 (תעודות עד 19:00), שבת 9:00–13:00 רק תעודת אזרח ודרכון; סגור ב-7 בספטמבר
הטלפון הוא קו התורים של IRN; מרכזייה +351 289 804 625 / 289 895 010. ב-gov.pt מצוין שייתכן סיום חלוקת מספרים מוקדם. יש כאן גם דלפק AIMA (הגירה).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN בסטובל.
- כתובת
- Avenida Bento Gonçalves, n.º 30 D, 2910-431 Setúbal
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00 לתעודת אזרח ודרכון); סגור ב-15 בספטמבר
קו תורים לתעודת אזרח, דרכון ורישיון נהיגה +351 265 550 275; רכב ותעודות +351 265 550 265. ב-IRN מצוין שהשירות 'יהיה מוגבל בימים הקרובים' – לבדוק בדף לפני הגעה.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח, דרכון ותעודות בדלפק IRN באוויירו.
- כתובת
- Rua Dr. Orlando Oliveira, n.º 41–47, Forca Vouga, 3800-004 Aveiro
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–14:00 (דלפק IRN בשבת 9:30–15:00, בלי רכב ותעודות); סגור ב-12 במאי
טלפונים נוספים: +351 234 405 776, 234 405 782/5. ב-gov.pt המיקוד מופיע כ-3800-990 ובאתר IRN 3800-004 – אותו בניין.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דלפק IRN בליריה (כולל רישום רכב).
- כתובת
- Largo das Forças Armadas, n.º 21, 2400-143 Leiria
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור בחגים ו-22 במאי
קו תורים של IRN: +351 244 022 002/006/007/008; מרכזייה 244 022 000–9. מייל של החנות עצמה (עירייה): lojadecidadao@cm-leiria.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דלפק IRN בחנות האזרח בויזאו – תעודת אזרח, דרכון ותעודות.
- כתובת
- Rua Eça de Queirós, lote 8 a 10, 3500-419 Viseu
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 9:30–15:00; סגור ב-21 בספטמבר
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דלפק IRN בחנות האזרח בקשטלו ברנקו.
- כתובת
- Rua do Saibreiro, 6000-197 Castelo Branco
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (יום שלישי השלישי אחרי פסחא)
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תעודת אזרח (Gabinete de Identificação Civil) ותעודות (Gabinete de Certidões) במדיירה.
- שעות
- ימי חול 8:30–19:30; שבת 8:30–13:30; סגור בראשון ובחגים
במדיירה הרישומים מנוהלים ע"י הממשלה האזורית (DRAJ) ולא ישירות ע"י IRN. הטלפון הוא של משרד הזיהוי האזרחי; תעודות +351 291 212 206.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חנות האזרח האזורית באזורים (RIAC) – לפי justica.gov.pt אפשר לחדש כאן תעודת אזרח.
- כתובת
- Edifício da Direção Regional do Empreendedorismo e Competitividade, Rua de São João, 55, 9500-107 Ponta Delgada
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
- שעות
- שני–שישי 9:00–17:00
באזורים אין 'Loja de Cidadão' של AMA – הרשת האזורית היא RIAC. רשימת כל חנויות RIAC: riac.azores.gov.pt/web/guest/lojas. טלפון של הסניף לא מופיע בדף. דרכון באזורים – דרך הממשלה האזורית (לפי justica.gov.pt).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חנות האזרח האזורית בטרסיירה – חידוש תעודת אזרח (לפי justica.gov.pt).
- כתובת
- Rua da Sé, 144 – R/C, 9700-191 Angra do Heroísmo
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
- שעות
- שני–שישי 9:00–18:00; שבת 9:00–13:00
טלפון של הסניף לא מופיע בדף.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום לידה, נישואין, שינוי שם ותעודות – המשרד הראשי בליסבון.
- כתובת
- Avenida Fontes Pereira de Melo n.º 7-11, 1050-115 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-13 ביוני
דלפק האזרחות כאן נסגר – תיקים הועברו ל-Registos Centrais (Rua Rodrigo da Fonseca 198). סניפי IRN נוספים בליסבון: Campus de Justiça Ed. L (Parque das Nações), Benfica (Espaço Registos).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום לידה, נישואין, שינוי שם ותעודות בפורטו.
- כתובת
- Palacete dos Pestanas, Rua Gonçalo Cristóvão, 371, 4000-260 Porto
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
באותו בניין גם מחלקת הזיהוי האזרחי (תעודת אזרח/דרכון). בפורטו יש גם 'Balcão Nacionalidade – CNAI' (דלפק אזרחות).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בבראגה.
- כתובת
- Avenida Central n.º 31 – 1.º, 4710-228 Braga
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בקוימברה.
- כתובת
- Avenida Fernão de Magalhães n.º 521, 3004-507 Coimbra
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-4 ביולי
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בפארו.
- כתובת
- Avenida 5 de Outubro n.º 25 a 27, 8000-077 Faro
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-7 בספטמבר
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בסטובל.
- כתובת
- Avenida Dr. António Rodrigues Manito n.º 80, 84 e 86, 2900-062 Setúbal
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-15 בספטמבר
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות באוויירו.
- כתובת
- Rua D. António José Cordeiro n.º 26 r/c, Urbanização Forca-Vouga, 3800-003 Aveiro
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-12 במאי
קו תורים: +351 234 404 453.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בליריה.
- כתובת
- Avenida Marquês de Pombal, Lote 9-10 r/c, 2410-152 Leiria
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-22 במאי
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בסנטרם.
- כתובת
- Rua Dr. Ginestal Machado n.º 5A, 2005-175 Santarém
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-19 במרץ
יש גם Espaço Registos de Santarém (מרכז רישומים משולב): Rua Vasco da Gama Lote 4 r/c, 2000-232, +351 243 377 060, registos.santarem@irn.mj.pt, ימי חול 9:00–16:00 – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Santarem.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בויזאו.
- כתובת
- Rua Conselheiro Afonso de Melo n.º 31 – 1.º, 3510-024 Viseu
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-21 בספטמבר
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות באבורה.
- כתובת
- Avenida Lino de Carvalho, 7005-467 Évora
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-29 ביוני
דלפק האזרחות כאן סגור – תיקים הועברו ל-Registos Centrais בליסבון. באותה כתובת גם Espaço Registos de Évora (predial.evora@irn.mj.pt, +351 266 730 220).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בבז'ה.
- כתובת
- Praça do Ultramar n.º 1 A – Loja E, 7800-429 Beja
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (חמישי של חג העלייה – Ascensão)
מייל נוסף: registos.beja@irn.mj.pt. באותה כתובת גם Espaço Registos de Beja (+351 284 310 960).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בפורטלגרה.
- כתובת
- Rua Dr. Mário Chambel, Bloco n.º 3 r/c, 7300-179 Portalegre
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-23 במאי
באותה כתובת Espaço de Registos de Portalegre: registos.portalegre@irn.mj.pt, +351 245 301 420 (בדף ה-Espaço המיקוד מופיע 7300-119).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בקשטלו ברנקו.
- כתובת
- Campo dos Mártires da Pátria, Rua José Bento n.º 2, Blocos 1 e 2 – 3º, 6000-243 Castelo Branco
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (שלישי אחרי פסחא)
באותה כתובת Espaço Registos de Castelo Branco: registos.cbranco@irn.mj.pt, +351 272 348 750.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בגוארדה.
- כתובת
- Rua Vasco da Gama n.º 4, r/c, 6300-772 Guarda
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-27 בנובמבר
תעודת אזרח ודרכון בגוארדה – ב-Espaço Registos de Guarda: Av. Bombeiros Voluntários Egitanienses, C.C. La Vie 4º piso Loja 4.02, 6300-523; תורים לתעודת אזרח/דרכון +351 271 205 104; registos.guarda@irn.mj.pt – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Guarda.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בבראגנסה.
- כתובת
- Rua Combatentes da Grande Guerra n.º 49/51, 5300-113 Bragança
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-22 באוגוסט
באותה כתובת Espaço Registos de Bragança (predial.braganca@irn.mj.pt, +351 273 310 220).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
קונסרבטוריה / רישום · וילה ריאל
Registo de Vila Real na Loja de Cidadão (Conservatória do Registo Civil de Vila Real)
רישום אזרחי ותעודות בוילה ריאל – הדלפק נמצא בתוך Loja de Cidadão.
- כתובת
- Rua dos Combatentes da Grande Guerra, n.ºs 26 e 28, 5000-635 Vila Real
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-13 ביוני
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בויאנה דו קשטלו.
- כתובת
- R. João Alves Cerqueira, 1.º andar, 4900-321 Viana do Castelo
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-20 באוגוסט
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות במדיירה.
- כתובת
- Av. Calouste Gulbenkian R/C – Edifício 2000, 9000-011 Funchal
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00
במדיירה הרישומים כפופים ל-DRAJ (הממשלה האזורית): Av. Calouste Gulbenkian, Ed. 2000, 4º, 9000-011, +351 291 145 900, draj@madeira.gov.pt. באותו דף יש עוד 13 משרדי רישום במדיירה (Câmara de Lobos, Machico, Santa Cruz, Porto Santo ועוד).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בסאו מיגל.
- כתובת
- Praça Gonçalo Velho n.º 12 – 2.º, 9500-063 Ponta Delgada
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור בחג העירוני (שני של Senhor Santo Cristo dos Milagres) וב-'Dia dos Açores'
יש גם Espaço Registos de Ponta Delgada: Rua do Castilho n.º 84, 9500-042, +351 296 301 380, registos.pdelgada@irn.mj.pt – irn.justica.gov.pt/Espaco-Registos-de-Ponta-D….
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום אזרחי ותעודות בטרסיירה.
- כתובת
- Avenida Tenente Coronel José Agostinho n.º 2, 9701-866 Angra do Heroísmo
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–16:00; סגור ב-24 ביוני
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הגוף שהחליף את SEF: אישורי שהייה/תושבות לבני זוג וילדים שאינם אזרחים פורטוגלים, איחוד משפחות ורישום בני משפחה של אזרחי האיחוד.
- כתובת
- Avenida António Augusto de Aguiar, 20, 1069-119 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- Loja AIMA Lisboa I (אותה כתובת): ימי חול 09:00–17:00
אזרח פורטוגלי לא צריך את AIMA לעצמו – רק בן/בת זוג וילדים ללא אזרחות. לפי עמוד 'Nacionais UE e Familiares' באתר, בני משפחה של אזרח האיחוד מוכיחים את הקשר בתעודת לידה/נישואין. 35 חנויות AIMA בארץ; בפורטו: Avenida de França 316, Loja 57 (4050-276) ימי חול 08:00–17:00. פורטל חידושים: portal-renovacoes.aima.gov.pt . טופס קשר: contactenos.aima.gov.pt/contact-form
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הוצאת מספר ביטוח לאומי (NISS), רישום כעובד/עצמאי, קצבאות ילדים, אבטלה ופנסיה – חובה לכל מי שעובד או מקבל זכויות סוציאליות בפורטוגל.
- כתובת
- Avenida 5 de Outubro n.º 175, 1069-451 Lisboa
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
בקשת NISS לזרים ולפורטוגלים ללא כרטיס אזרח נעשית אונליין בטופס: seg-social.pt/ptss/id/pedido-niss/informacoes… (חינם; למי שיש Cartão de Cidadão ה-NISS מוקצה אוטומטית). עמוד ההסבר הרשמי: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificac… . תיאום תור לשירות פרונטלי/וידאו דרך 'sigä'.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הוצאת מספר משלם מסים (NIF) – המספר שצריך לכל חוזה, פתיחת חשבון בנק, עבודה ושכירות; שינוי כתובת ודיווחי מס.
- טלפון
- +351 217 206 707 ימי חול 09:00–19:00 (Centro de Atendimento Telefónico – CAT)
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
זר שמגיש בעצמו: בכל Serviço de Finanças או Loja do Cidadão, רק בתיאום מראש (בפורטל: Contactos > Atendimento por Marcação, או ב-CAT). דרך מיופה כוח: ב-e-balcão תחת 'Registo Contribuinte > Identific > Atrib/Alter NIF-Singulares'. הבקשה חינם. עמוד gov.pt: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificac… ; עמוד AT לזרים: info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_ao_con… . זרים עם כתובת בפורטוגל יכולים לבקש NIF+NISS+מספר מטופל SNS בבקשה אחת ב-12 Espaços Cidadão: gov.pt/servicos/pedir-os-numeros-de-identific… טופס פנייה בכתב (e-Balcão): portaldasfinancas.gov.pt/pt/formularioContact…
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הוצאת מספר מטופל (Número de Utente) והרשמה במרפאה (Centro de Saúde) באזור המגורים – התנאי לרופא משפחה ולטיפול בקופה הציבורית.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
לזרים המספר ניתן בביקור הראשון ביחידת בריאות ציבורית (מרפאה/בית חולים); מי שיש לו Cartão de Cidadão – המספר כבר מודפס על גב הכרטיס. ההרשמה במרפאה פתוחה לאזרחים פורטוגלים ולזרים עם אישור תושבות. עמודי gov.pt: gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-utente-do-sns ו-gov.pt/servicos/inscrever-se-no-centro-de-saude . לחירום: 112. טופס פנייה: sns24.gov.pt/pt/fale-connosco הקו נותן גם ייעוץ רפואי טלפוני: לאן לפנות, מרשמים ואישורי מחלה.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תחבורה ורישיון נהיגה · ליסבון
IMT – Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
המרת רישיון נהיגה זר לרישיון פורטוגלי אחרי קבלת תושבות, וכל ענייני רישוי רכב ונהגים.
- כתובת
- Avenida Elias Garcia, 103, 1050-098 Lisboa
פתחו במפה ↗
העמוד הרשמי להמרת רישיון זר: imt-ip.pt/condutores/reconhecimento/troca-de-… (מחולק לפי קבוצות מדינות – לבדוק שם את הקטגוריה המתאימה). בטופס הקשר באתר יש נושא ייעודי 'Troca de carta estrangeira – pedidos online'. Loja de Cidadão Saldanha סגורה זמנית לפי האתר. תלונות/הצעות: canalutilizador.imt-ip.pt
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הפורטל המרכזי לכל השירותים הממשלתיים (כרטיס אזרח, מפתח דיגיטלי CMD, לוחות אזרח) – נקודת הכניסה למי שלא יודע לאיזה משרד לפנות.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
eportugal.gov.pt מפנה היום אוטומטית ל-www.gov.pt. הקו עוזר גם בבעיות הזדהות (autenticacao.gov) ובחתימה דיגיטלית. קו לעסקים: 210 489 011 / 300 003 980.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
שירותים עירוניים לתושב חדש (Loja Lisboa): ארנונה עירונית, חניה, אגרות ושירותי שכונה; את אישור המגורים (atestado de residência) מוציאים ב-Junta de Freguesia של השכונה.
- כתובת
- Campo Grande 25 (Edifício Central), 1749-099 Lisboa
פתחו במפה ↗
- טלפון
- +351 218 170 552 (קו חינם מקומי: 800 910 211) ב'–ו' 08:00–20:00, שבת 10:00–18:00
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
Lojas Lisboa: Baixa – Largo de São Julião 8 (1200-411); Entrecampos – Campo Grande 25, piso 0 (1749-099); Marvila – Av. do Santo Condestável Lt 8 Lj 34 (1950-392); Saldanha – Mercado 31 de Janeiro, 1º piso (1050-094). מדריך 24 ה-Juntas de Freguesia עם כתובות: informacoeseservicos.lisboa.pt/contactos/dire… . אתר Loja Lisboa: lojalisboa.pt
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
משרד התושב (Gabinete do Munícipe) לכל פנייה עירונית, מידע על סטטוס תיקים ודיווחים; אישור מגורים (atestado de residência) מוציאים ב-Junta de Freguesia של השכונה.
- כתובת
- Praça General Humberto Delgado, 4049-001 Porto
פתחו במפה ↗
- שעות
- Gabinete do Munícipe: ב'–ו' 09:00–17:00 (Praça do General Humberto Delgado 266, 4000-286 Porto) – בתיאום דרך Linha Porto.
רשימת 7 ה-Freguesias של פורטו עם כתובות, טלפונים ושעות: cm-porto.pt/municipio/freguesias . Espaço do Cidadão פועל בתוך Gabinete do Munícipe.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום ילדים לגן ולבית ספר ציבורי (pré-escolar, básico, secundário) – לילד שמגיע ממערכת חינוך זרה הרישום נעשה בבית הספר, וההכרה בלימודים (equivalência) מתבקשת שם.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
הכניסה לפורטל דורשת Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital או סיסמת הפיננסות. מועדי רישום 2026/27 (לפי gov.pt): גן ו-1º ano 22.4–1.6; 2º–5º 1–13.7; 6º–9º ו-11º 16–29.6; 10º ו-12º 15–22.7. עמוד השירות: gov.pt/servicos/fazer-pedidos-de-matricula-e-… . שאלות נפוצות רשמיות (כולל תלמידים עם השכלה זרה): dgeste.mec.pt/sinf/faqsmatriculas
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
שאלות ותלונות על זכויות עובדים, חוזי עבודה, שכר ובטיחות בעבודה – למי שמתחיל לעבוד בפורטוגל.
עונה לעובדים, מעסיקים ונציגיהם.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
רישום כמחפש עבודה, דמי אבטלה (יחד עם הביטוח הלאומי) וקורסי הכשרה ופורטוגזית לעולים.
מרכזי התעסוקה הקרובים: בעמוד 'Centros de emprego e formação profissional perto de si' באתר.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
המידע הרשמי על 'חשבון שירותים מינימליים' (conta de serviços mínimos bancários) – חשבון עו"ש בסיסי בעלות מוגבלת שכל בנק חייב להציע, פתרון למי שבנק מסרב לפתוח לו חשבון רגיל.
- כתובת
- R. do Ouro, 27 (Sede), 1100-150 Lisboa
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
- שעות
- קבלת קהל ליסבון 08:30–15:00 ימי חול; סניף פורטו: Pç. Liberdade 92 (4000-322) 08:30–15:00
עמוד ההסבר: clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/o-que-sao – התנאי: לא להחזיק חשבון עו"ש אחר (חריגים לבני 65+ / נכות 60%+). הבנק לא רשאי להתנות פתיחה בהפקדה מינימלית או ברכישת מוצרים נוספים. ניתן גם להמיר חשבון קיים ללא עלות. תלונה על בנק: clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/reclamar-d… (דרך ספר התלונות האלקטרוני).
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
שליחת דואר רשום (correio registado) ל-CRC ולרשויות ומעקב אחרי המשלוח; גם תיבת דואר דיגיטלית Via CTT.
- טלפון
- +351 21 047 16 16 עוזרת וירטואלית 24/7; נציג אנושי בימי חול 8:30–19:30 (עלות שיחה לקו נייח)
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
מעקב משלוחים (Seguir objeto) בקישור. דואר רשום בינלאומי: ctt.pt/particulares/enviar/para-o-estrangeiro… – מסמכים עד 2 ק"ג; מ-1.1.2026 אסור לשלוח 'סחורות' בדואר רשום בינלאומי; כ-3 ימי עסקים לאירופה וכ-5 לשאר העולם; מקבלים Talão de Aceitação עם קוד מעקב, ואפשר להוסיף אישור מסירה. קו לעסקים: 707 200 115; משיחות מחו"ל: +351 212 440 035.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
מספר החירום האחיד לאמבולנס, משטרה וכיבוי אש בכל פורטוגל.
מערכת התלונות המקוונת של המשטרה מציינת במפורש שהיא לא מיועדת לחירום ושיש להתקשר 112.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
המשטרה העירונית בערים הגדולות; הגשת תלונה על עבירה פלילית.
- כתובת
- Largo da Penha de França, n.º 1, 1199-010 Lisboa
פתחו במפה ↗
תלונה מקוונת (Queixa Eletrónica) אפשרית לעבירות מסוימות בלבד (גניבה, שוד, הונאה, אלימות במשפחה, זיוף מסמכים ועוד) עם Cartão de Cidadão או Chave Móvel Digital; לא לחירום.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
המשטרה באזורים הכפריים ובכבישים; הגשת תלונה ודיווח על תאונות.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
דיווח על הפסקת חשמל או תקלה ברשת (לא משנה מי הספק שלכם).
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
קו תקלות 800 506 506 (24/7, חינם). קריאת מונה: 800 507 507 (חינם). שירות לקוחות לחשבוניות וחוזים: 218 100 100 בימי חול. WhatsApp לתקלות ותיאום ביקור: +351 913 846 398.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חשמל, מים וגז
EDP Comercial
שירות לקוחות של ספק החשמל/גז הגדול: חוזה, חשבוניות, מעבר ספק.
המספר 213 53 53 53 מופיע באתר נציב תלונות הלקוחות של EDP (provedordocliente.edp.pt) כקו 'Apoio Comercial – Particulares e Negócios | Mercado Livre'; גם בעמוד שאלות נפוצות של edp.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חוזה מים, חשבוניות, דיווח על פיצוץ צינור או הפסקת מים בליסבון.
- כתובת
- Avenida da Liberdade, 24, 1250-144 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- דלפק בשדרות ליברדאדה: ימי חול 08:30–19:30
קווים חינמיים 24/7: קריאת מונה 800 201 101; פיצוצים (roturas) 800 201 600; חוסר מים 800 222 425. דלפק גם ב-Loja do Cidadão לאראנז'ייראש: ימי חול 8:30–19:30, שבת 9:30–15:00.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חברת המים העירונית של פורטו: חוזה, חשבוניות, תקלות.
יש 'Balcão Digital' באתר.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תלונות על ספק חשמל/גז ובקשות מידע על זכויות צרכני אנרגיה.
- כתובת
- Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 – 3.º, 1400-113 Lisboa
פתחו במפה ↗
לפי העמוד הרשמי: תלונה מוגשת דרך ספר התלונות האלקטרוני – היא נשלחת לספק ו-ERSE מקבל עותק; הספק חייב להשיב תוך 15 ימי עסקים ו-ERSE בוחן את התשובה. בקשת מידע ל-ERSE נענית תוך 15 ימי עסקים.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
השוואת תעריפי חשמל וגז של כל הספקים לפני מעבר ספק (mudança de comercializador).
- כתובת
- Rua Visconde de Seabra, n.º 3, 2.º piso, 1700-421 Lisboa
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
מופעל על ידי ADENE – סוכנות האנרגיה הלאומית (לא על ידי ERSE). חינם. יש גם סימולטור לטעינת רכב חשמלי. אפשר לקבל עזרה בסימולציה ב-Espaço Cidadão.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
בעיות עם ספק אינטרנט/טלפון/טלוויזיה או עם שירותי דואר.
- כתובת
- Rua Ramalho Ortigão, 51, 1099-099 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- קבלת קהל: ימי חול 9:00–12:00 ו-14:00–16:00 (כניסה מ-Rua da Mesquita, n.º 4, 1070-238 Lisboa)
חשוב: לפי האתר הרשמי, לחוק אין סמכות ל-ANACOM לפתור סכסוך בינכם לבין המפעיל. הסדר המומלץ: 1) לפנות למפעיל; 2) תלונה בכתב דרך ספר התלונות (בחנות או באינטרנט); 3) מרכז בוררות לסכסוכי צרכנות או Julgado de Paz.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תוכניות סיוע בדיור ובשכירות של המדינה (Porta 65, 1.º Direito ועוד).
- כתובת
- Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5, 1099-019 Lisboa
פתחו במפה ↗
סניף צפון בפורטו: Rua D. Manuel II, n.º 296, 6.º, 4050-344 Porto, טל' 22 607 96 70, dgn@ihru.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
ייעוץ על זכויות צרכן ועזרה בתלונה נגד עסק שלא הגיב.
- כתובת
- R. de Artilharia Um, n.º 79, 4.º, 1269-160 Lisboa
פתחו במפה ↗
לפי האתר, DECO נותנת מידע לכל הצרכנים – חברים ושאינם חברים. יש משרדי ייעוץ (Gabinetes de Apoio ao Consumidor) בליסבון ובשבע נציגויות אזוריות. WhatsApp: +351 966 449 110. עלות שיחה לקו נייח.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הגנת הצרכן · ליסבון
DECO PROteste
השוואות מוצרים, מבחני צרכנות וייעוץ משפטי למנויים בתשלום.
- כתובת
- Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- ימי חול 9:00–18:00
לייעוץ חינמי לכל צרכן – ראו DECO.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הגשת תלונה רשמית אונליין נגד עסק או ספק שירות – התלונה מגיעה גם לרגולטור.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
פלטפורמה ממשלתית שמנהלת Direção-Geral do Consumidor (משרד הכלכלה). נכנסים כ-'Consumidor(a) / Utente'. לפי העמודים הרשמיים של ERSE, ANACOM ובנק פורטוגל – זה הערוץ לתלונה על ספקי אנרגיה, מפעילי תקשורת ובנקים. באתר מופיע מדריך צעד-אחר-צעד להורדה.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
חיפוש עורך דין רשום לפי שם, עיר או מספר רישיון (cédula).
- כתובת
- Largo de São Domingos, 14 – 1.º, 1169-060 Lisboa
פתחו במפה ↗
- שעות
- 9:30–12:30 / 14:00–18:00
במנוע החיפוש אפשר לסנן לפי Conselho Regional (ליסבון, פורטו וכו'), יישוב ומיקוד, ולסמן 'Apenas Activos' לעורכי דין פעילים בלבד.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
מינוי עורך דין ופטור מאגרות משפט למי שאין לו יכולת כלכלית.
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
זכאים לפי העמוד הרשמי: אזרחי פורטוגל וה-EU; זרים עם אישור שהייה תקף במדינת EU; כולם חייבים להוכיח חוסר יכולת כלכלית. הגוף האחראי: Instituto da Segurança Social. תשובה תוך כ-30 יום. באתר הביטוח הלאומי יש סימולטור זכאות.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
הגשת תלונה פלילית (queixa/denúncia) על עבירה.
- כתובת
- Rua da Escola Politécnica, n.º 140, 1269-269 Lisboa
פתחו במפה ↗
לפי העמוד הרשמי: מגישים בכל תחנת משטרה או משרד פרקליטות, בעל פה, בכתב או במייל, או דרך queixaselectronicas.mai.gov.pt. לא צריך עורך דין ולא משלמים (חוץ מעבירות 'פרטיות' כמו לשון הרע). בעבירות התלויות בתלונה – תוך 6 חודשים. תלונה במייל רגיל מחייבת מסירת מקור תוך 7 ימים. דיווח על שחיתות: simp.pgr.pt/dciap/denuncias. פקס: 213 975 255.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תביעה נגד רשות מנהלית (למשל על אי-מתן החלטה בזמן) – דורש בדרך כלל עורך דין.
- כתובת
- Campus da Justiça, Av. D. João II, n.º 1.08.01 C, Edifício G, 1990-097 Lisboa
פתחו במפה ↗
פקס: 211 545 188. מייל הנשיאות בלבד: presidente.tac.tt.ilhas@tribunais.org.pt.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תלונה על שימוש לא חוקי במידע אישי (ספאם, מצלמות, דליפת נתונים).
- כתובת
- Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
פתחו במפה ↗
בעמוד התלונות יש שלושה טפסים ייעודיים (ספאם/שיווק לא רצוי, מצלמות אבטחה, נתונים ביומטריים) וטופס כללי לכל השאר. לבירורים (לא תלונה) יש טופס 'Pedido de Informação' נפרד. פקס: 213 976 832.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
תלונה על עיכובים, יחס גרוע או תקלות בשירותי משרד המשפטים – במפורש כולל ה-IRN (רישום אזרחי/אזרחות).
- כתובת
- Rua Augusta, 118 – 3.º, 1100-054 Lisboa
פתחו במפה ↗
- אימייל
- אין מייל ציבורי מפורסם, פונים דרך הטופס המקוון
- שעות
- ימי חול 9:30–12:30 ו-14:00–17:00
לפי העמוד הרשמי: מטפל בתלונות על IRN, DGAJ, INPI, PJ ועוד; סיבות: עיכובים בשירות, שירות גרוע, התנהגות עובדים, תנאי מתקנים. לא מטפל בתיקים בבית משפט, בשופטים, בעורכי דין, ב-AIMA, בביטוח לאומי או בבנקים. חינם; אפשר גם אנונימי (אך אז לא מקבלים עדכון). טופס קשר (ללא מייל מפורסם): igsj.justica.gov.pt/Contactos/Contactos-da-IG…. קו צדק (Linha Justiça): 800 910 220. פקס: 218 861 534.
אומת ב-10 באוקטובר 2026 · המקור הרשמי ↗
לא מצאנו רשות שמתאימה לחיפוש הזה. נסו מילה אחת או בטלו את הסינון. קונסרבטוריה ביישוב מסוים? הרשימה המלאה לפי יישוב. ואם חסרה כאן רשות, ספרו לנו.